لقاء موسع في مكة بين الشركات المنظمة للحج السياحي والراجحي لبحث الاستعدادات للموسم وضمان راحة الحجاج

- اللقاء بحث جودة الخدمات وبدء تجهيز وطباعة بطاقات نسك وتنسيق تسليمها للحجاج فور وصولهم الأراضي المقدسة
نظمت لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة لقاء موسعا لكل شركات السياحة المنظمة للحج هذا العام مع قيادات ومسئولي مجموعة "الراجحي" لخدمات الحجاج، المسئولة عن ضيافة حجاج السياحة بكل برامجه "الفاخر والخمس نجوم والاقتصادي والبري".
اللقاء شهد مناقشة كل التفاصيل الخاصة بتنظيم الحج هذا العام، ووضع السيناريوهات المختلفة للموسم وآلية التحرك لمواجهة كل التحديات، وذلك في بادرة هي الأولى من نوعها في تاريخ الحج السياحي، وفي إطار استعداداتها الجادة لموسم الحج وتوفير كل السُبل لنجاحه وضمان تقديم أفضل خدمة للحجاج.
وتأتي أهمية الاجتماع لقُرب بدء الموسم وانطلاق رحلات الحج، حيث جرى تنظيمه في مقر مجموعة "الراجحي" بمكة المكرمة، وحضره بالمقر جميع رؤساء تضامنات الشركات السياحية المنظمة للحج وممثليها وعددهم أكثر من 150 رئيس تضامن ومن أصحاب الشركات.
وسعيا للتوسع في الاستفادة من الاجتماع والإجابة على كل استفسارات الشركات المنظمة للحج، أتاحت لجنة السياحة الدينية بالغرفة برئاسة أحمد إبراهيم عضو مجلس إدارة الغرفة، ووليد خليل نائب رئيس اللجنة، بالتنسيق مع مجموعة "الراجحي" برئاسة المهندس بندر الراجحي الرئيس التنفيذي للمجموعة، حضور باقي الشركات "أون لاين" عبر تقنية "زوم" للمشاركة في فعالياته والاستفادة من الحوارات المثمرة التي دارت خلاله.
مناقشات مثمرة وقرارات مهمة
بدأ اللقاء باستعراض مهم قدمه أحمد سمير نائب المدير التنفيذي لمجموعة "الراجحي" حول خطة المجموعة واستعداداتها للموسم، ومن أهم ملامح تلك الخطة الاهتمام بجودة الخيام وتوزيع الحجاج داخلها، مع وضع نظام صارم لتأمين بوابات المخيمات أولا لقصر دخولها فقط على حجاج الشركات المسجلين بكل مخيم، وثانيا ضمان وجود مكان لكل حاج خاصة بمشعر منى، مع زيادة أعداد عمال الخدمات بكل المخيمات لضمان حسن خدمة حجاج السياحة بكل برامجه "الفاخر والخمس نجوم والبري والاقتصادي".
كما قررت إدارة المجموعة تخصيص مشرف من طرفها لكل مجموعة من الشركات "حوالي 3 شركات"، يبدأ من الآن المتابعة مع هذه الشركات وتنسيق وصول الحجاج ومغادرتهم وكل ما يتعلق بخدمتهم وحُسن ضيافتهم.
استلام المخيمات وطباعة التأشيرات
كما أكد نائب المدير التنفيذي لمجموعة "الراجحي" أنه تم إصدار كل تأشيرات حجاج السياحة، ويجري الآن الاستعداد لطبع بطاقة نسك الخاصة بكل حاج، والتنسيق مع الشركات لتسليمها بسهولة فور وصول الحجاج.
وأشار إلى أن المجموعة استلمت كل الأراضي المخصصة للحج السياحي المصري بكل برامجه، وأوشكت الشركة على الانتهاء من تجهيزها وفرشها وتأهيلها لاستقبال الحجاج فور بدء موسم الحج.
محاكاة حية للتغذية في المشاعر
وفي لفتة مهمة لطمأنة الشركات وكذلك الحجاج على جودة الخدمات التي ستقدم خلال موسم الحج بمخيمات منى وعرفات، جهزت مجموعة "الراجحي" بالتنسيق مع لجنة السياحة الدينية بالغرفة نماذج حية من البوفيهات والوجبات التي سيتم تقديمها للحجاج في مخيمات منى وعرفات.
ونفذت شركات التغذية والموردون بوفيهات حية ومماثلة لما سيتم تقديمه للحجاج، وتم تقسيم البوفيهات حسب كل برنامج "خمس نجوم واقتصادي وبري".
وقد تنافست شركات التغذية المعتمدة لخدمة حجاج السياحة في جودة الأطعمة التي سيتم تقديمها للحجاج في المخيمات، فيما لاقى مستوى جودة الخدمة والتغذية استحسانا وإشادة كبيرة من الشركات، ووعد مسئولو "الراجحي" بالتحسين المستمر في الخدمات المقدمة حبا وتقديرا للحجاج المصريين.
حضور رفيع
ونظرا لأهمية الاجتماع ودوره في الاستعداد للموسم، فقد حرص على حضوره ناصر تركي نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية عضو اللجنة العليا للحج والعمرة، كما حضره ممثلون من وزارة السياحة والآثار على رأسهم المهندس محمد رضا مدير عام إدارة السياحة الدينية بالوزارة.
وشارك في الاجتماع الذي استمر عدة ساعات من غرفة الشركات كلا من: رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة ونائبه، ويسري السعودي عضو اللجنة رئيس لجنة فض المنازعات بالغرفة.
وأشرف على تنظيم الاجتماع أسامة عمارة المدير التنفيذي لغرفة الشركات، وساهر سليم مدير السياحة الدينية بالغرفة، بالتنسيق مع مجموعة "الراجحي"، التي مثلها في الاجتماع أحمد سمير نائب المدير التنفيذي للمجموعة، وعبدالله سمباوة مدير إدارة الاستثمار بالمجموعة، وأحمد شافعي مدير إدارة المشاعر المقدسة، وعماد قرط مدير علاقة مصر وجميع مديري الإدارات المختلفة.
إشادات مستحقة
وسط حالة من التفاؤل والراحة لنتائج الاجتماع والاطمئنان على الاستعداد للموسم، توالت الإشادات خلاله، بدأها ناصر تركي نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية، الذي توجه بالشكر إلى كل من قطاع الشركات بوزارة السياحة والآثار بإشراف سامية سامي مساعدة الوزير لشئون الشركات، لجهود القطاع وجميع العاملين به في مساندة الشركات منذ بداية الموسم.
كما توجه تركي بالشكر وإشادة خاصة إلى لجنة السياحة الدينية بالغرفة لجهودها الكبيرة خلال الموسم، والتي أسفرت عن تسهيلات كبيرة للشركات السياحية بعدة صور بفضل جهد اللجنة وكذلك الجهاز الإداري للغرفة، مطالبا الشركات بضرورة بذل أقصى جهد للعمل على نجاح الموسم.
ومن جانبه، أشاد محمد رضا مدير إدارة السياحة الدينية بالوزارة بالجهد والتعاون المبذول من الجميع لإنجاح الموسم، موجها الشكر إلى وزارة الحج والعمرة وما تبديه من تعاون كبير مع الجميع وتقديم كل التسهيلات.
كما توجه بالشكر إلى لجنة السياحة الدينية بالغرفة للجهد المتميز من رئيس اللجنة والأعضاء طوال الموسم وتعاونهم مع الوزارة، مشيدا كذلك بما لمسه من جدية لدى مجموعة "الراجحي" وعمل مؤسسي ينبئ بموسم متميز وناجح.
ومن جانبهم، أشاد مسئولو مجموعة "الراجحي" بالتعاون الكبير من لجنة السياحة الدينية بالغرفة، وكذلك ما لمسوه من جهد صادق ومتميز للجهاز الإداري للغرفة، متوجهين بشكر خاص إلى ساهر سليم مدير عام السياحة الدينية بالغرفة لتعاونه معهم على مدار الساعة ومنذ بداية الموسم.