لأول مرة في الحج السياحي.. لقاء موسع في مكة لبحث الاستعدادات للموسم وضمان راحة الحجاج

في بادرة هي الأولى من نوعها في تاريخ الحج السياحي، وفي إطار الاستعدادات الجادة لموسم الحج وتوفير كافة السبل لنجاحه وضمان تقديم أفضل الخدمات للحجاج، نظمت لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة لقاءً موسعًا ضم كافة شركات السياحة المنظمة للحج هذا العام، مع قيادات ومسؤولي مجموعة الراجحي لخدمات الحجاج، المسؤولة عن ضيافة حجاج السياحة بمختلف برامجهم (الفاخر، الخمس نجوم، الاقتصادي، والبري).
وشهد اللقاء مناقشة كافة التفاصيل المتعلقة بتنظيم موسم الحج هذا العام، إلى جانب وضع سيناريوهات متعددة للتعامل مع مختلف التحديات، وتحديد آليات التحرك لضمان نجاح الموسم.
أهمية الاجتماع ومشاركة موسعة
تأتي أهمية الاجتماع مع اقتراب انطلاق رحلات الحج، حيث عُقد بمقر مجموعة الراجحي بمكة المكرمة، بحضور رؤساء تضامنات الشركات السياحية المنظمة للحج وممثليها، والذين تجاوز عددهم 150 رئيس تضامن من أصحاب الشركات.
وفي إطار توسيع الاستفادة من الاجتماع والإجابة على كافة استفسارات الشركات، أتاحت لجنة السياحة الدينية بالغرفة، برئاسة أحمد إبراهيم عضو مجلس الإدارة، ووليد خليل نائب رئيس اللجنة، وبالتنسيق مع المهندس بندر الراجحي الرئيس التنفيذي للمجموعة، مشاركة باقي الشركات "أونلاين" عبر تقنية "زووم"، بما أتاح التفاعل مع فعاليات اللقاء والاستفادة من النقاشات المثمرة.
مناقشات مثمرة وقرارات مهمة
بدأ اللقاء بعرض قدمه أحمد سمير، نائب المدير التنفيذي لمجموعة الراجحي، استعرض خلاله خطة المجموعة واستعداداتها للموسم. ومن أبرز ملامح الخطة: الاهتمام بجودة الخيام وآليات توزيع الحجاج داخلها، إلى جانب تطبيق نظام صارم لتأمين بوابات المخيمات، يهدف أولًا إلى قصر الدخول على الحجاج المسجلين بكل مخيم، وثانيًا ضمان وجود مكان لكل حاج، خاصة في مشعر منى.
كما تضمنت الخطة زيادة أعداد عمال الخدمات داخل المخيمات، لضمان تقديم مستوى متميز من الخدمة لحجاج السياحة بمختلف برامجهم.
وأعلنت إدارة المجموعة تخصيص مشرف من جانبها لكل مجموعة من الشركات (بمتوسط 3 شركات)، يتولى بدءًا من الآن متابعة كافة التفاصيل المتعلقة بوصول الحجاج ومغادرتهم، والتنسيق المستمر لضمان حسن الخدمة وجودة الضيافة.
استلام المخيمات وطباعة التأشيرات
وأكد نائب المدير التنفيذي للمجموعة أنه تم إصدار كافة تأشيرات حجاج السياحة، ويجري حاليًا الاستعداد لطباعة بطاقة "نسك" الخاصة بكل حاج، مع التنسيق مع الشركات لتسليمها بسهولة فور وصول الحجاج.
وأشار إلى أن المجموعة تسلمت جميع الأراضي المخصصة للحج السياحي المصري بمختلف برامجه، وأوشكت على الانتهاء من تجهيزها وفرشها وتأهيلها لاستقبال الحجاج مع بدء الموسم.
محاكاة حية للتغذية في المشاعر
وفي خطوة تهدف إلى طمأنة الشركات والحجاج بشأن جودة الخدمات، نظمت مجموعة الراجحي، بالتنسيق مع لجنة السياحة الدينية، عرضًا حيًا لنماذج البوفيهات والوجبات التي سيتم تقديمها داخل مخيمات منى وعرفات.
وشملت المحاكاة تجهيز بوفيهات مماثلة تمامًا لما سيُقدم للحجاج، مع تقسيمها وفق البرامج المختلفة (خمس نجوم، اقتصادي، بري)، حيث تنافست شركات التغذية المعتمدة في تقديم أفضل جودة ممكنة.
وقد لاقت هذه التجربة إشادة واسعة من الشركات، فيما أكد مسؤولو المجموعة استمرار العمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة، تقديرًا للحجاج المصريين.
حضور رفيع المستوى
شهد الاجتماع حضور ناصر تركي، نائب رئيس الاتحاد المصري للغرف السياحية وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، إلى جانب ممثلين عن وزارة السياحة والآثار، في مقدمتهم المهندس محمد رضا، مدير عام الإدارة العامة للسياحة الدينية.
كما شارك في الاجتماع من غرفة الشركات كل من رئيس لجنة السياحة الدينية ونائبه، ويسري السعودي عضو اللجنة ورئيس لجنة فض المنازعات.
وتولى تنظيم اللقاء أسامة عمارة، المدير التنفيذي للغرفة، وساهر سليم، مدير السياحة الدينية، بالتنسيق مع مجموعة الراجحي، التي مثلها عدد من قياداتها، من بينهم أحمد سمير، نائب المدير التنفيذي، وعبد الله سمباوة، مدير إدارة الاستثمار، وأحمد شافعي، مدير إدارة المشاعر المقدسة، وعماد قرط، مدير علاقات مصر، إلى جانب عدد من مديري الإدارات المختلفة.
إشادات واسعة بالجهود المبذولة
وشهد اللقاء حالة من التفاؤل والارتياح لنتائجه، حيث أشاد ناصر تركي بجهود قطاع الشركات بوزارة السياحة والآثار، تحت إشراف سامية سامي مساعد الوزير لشؤون الشركات، مثمنًا دعمهم المستمر للشركات منذ بداية الموسم.
كما وجه الشكر إلى لجنة السياحة الدينية بالغرفة على جهودها الكبيرة، والتي أسهمت في تقديم تسهيلات ملموسة للشركات، داعيًا إلى بذل المزيد من الجهد لضمان نجاح الموسم.
من جانبه، أكد المهندس محمد رضا تقديره للتعاون القائم بين كافة الأطراف، مشيدًا بدور وزارة الحج والعمرة السعودية في تقديم التسهيلات، وكذلك بجهود لجنة السياحة الدينية، وما لمسه من جدية لدى مجموعة الراجحي، بما يعكس استعدادًا قويًا لموسم ناجح.
وفي السياق ذاته، أشاد مسؤولو مجموعة الراجحي بالتعاون الكبير مع لجنة السياحة الدينية، مثمنين جهود الجهاز الإداري للغرفة، وموجهين شكرًا خاصًا إلى ساهر سليم على تعاونه المستمر منذ بداية الموسم.