اجتماع مصري سعودي لوضع اللمسات الأخيرة استعدادا للحج وبحث خدمات الحجاج

- الاجتماع على هامش منتدى العمرة بالمدينة المنورة
- استمرار التنسيق حتى نهاية الموسم بتقارير دورية ولقاء بالشركات وزيارة ميدانية للمخيمات
- سامية سامي: تعليمات مشددة بجودة الخدمات وتذليل العقبات أمام ضيوف الرحمن

شهدت فعاليات منتدى العمرة والزيارة الذي يُقام حاليا بالمدينة المنورة في المملكة العربية السعودية لقاء هاما لوفد السياحة المصرية المشارك بالمنتدى مع قيادات مجموعة "الراجحي" لخدمة الحجاج المختصة بضيافة ضيوف الرحمن المصريين من حجاج شركات السياحة.
وتأتي أهمية اللقاء نظرا لقرب انطلاق موسم الحج الجديد نهاية الشهر الحالي، واستهدف الوقوف على كل الاستعدادات من الجانب السعودي لاستقبال حجاج السياحة وخدمتهم بكل برامج الحج السياحي "الفاخر والخمس نجوم والاقتصادي والبري"، كما استهدف استعراض كل الخدمات التي ستقدم للحجاج خاصة بالمشاعر المقدسة في منى وعرفات، وتوفير كل سبل الراحة لهم طوال أدائهم الفريضة.
وحرصت سامية سامي، مساعدة وزير السياحة لشئون الشركات ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة بالوزارة، ومعها المهندس محمد رضا مدير إدارة السياحة الدينية بالوزارة، على حضور الاجتماع للاطمئنان على كل تفاصيل الحج قبل انطلاق الموسم.
وشارك في الاجتماع الذي استمر عدة ساعات من الجانب المصري كلا من: ناصر تركي نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، وكبار ممثلي غرفة الشركات بلجنة السياحة الدينية واللجنة العليا للحج والعمرة، وفي مقدمتهم أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، ويسري السعودي رئيس لجنة فض المنازعات، ووليد خليل رئيس اللجنة القانونية ونائب رئيس لجنة السياحة الدينية، وأسامة عمارة المدير التنفيذي لغرفة الشركات، وساهر سليم مدير السياحة الدينية بالغرفة.
ومن الجانب السعودي شارك كلا من: أحمد سمير نائب المدير التنفيذي لمجموعة "الراجحي" لخدمات الحجاج، وعبدالله سمباوة مدير إدارة الاستثمار بالمجموعة، وأحمد شافعي مدير إدارة المشاعر المقدسة، وعماد قرط مدير علاقة مصر.
وقد تم الاتفاق على عقد عدة لقاءات بين الجانبين خلال اليومين القادمين، ومشاركة رؤساء تضامنات الحج السياحي من أصحاب شركات السياحة، لمناقشة موسعة للموسم، وكذلك إجراء عدة زيارات ميدانية للاطمئنان على كل الإجراءات والاستعدادات على الطبيعة.
وفي بداية اللقاء وجهت سامية سامي، مساعدة الوزير ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، الشكر إلى كل من غرفة شركات السياحة ممثلة في لجنة السياحة الدينية، وكذلك مجموعة "الراجحي" السعودية على ما بذلوه من جهد كبير خلال الفترة الماضية استعدادا لموسم الحج، ونقلت لهما تحيات وتقدير شريف فتحي وزير السياحة، وثقته في أن الجميع سوف يبذل أقصى ما في طاقته لخدمة ضيوف الرحمن من عملاء شركات السياحة.
كما أكدت خلال الاجتماع أن الوزير يتابع على مدار الساعة كل الاستعدادات للحج السياحي، وأصدر توجيهاته إلى قطاع الشركات بالوزارة ببذل أقصى جهد لضمان نجاح الموسم وتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن من المصريين، والسهر على راحتهم وسلامتهم منذ وصولهم إلى أرض المملكة وحتى عودة آخر حاج سالما إلى أرض الوطن بعد أداء الفريضة.
وشددت سامية على أن الحج دخل مرحلة التنفيذ الفعلي، مؤكدة أن الوزارة ستبدأ المشاركة الفعلية من خلال لجانها وبعثاتها مع غرفة الشركات ومجموعة الراجحي حتى نهاية الموسم، فضلا عن ثقة قطاع السياحة في اختيار لجنة السياحة الدينية لمجموعة الراجحي لخدمة حجاج الشركات.
ومن جانبه، أعرب أحمد سمير عن سعادة مجموعة "الراجحي" بخدمة ضيوف الرحمن المصريين من حجاج السياحة، مؤكدا حرص المجموعة على تقديم كل الخدمات المتميزة إلى حجاج السياحة بجميع برامج الحج السياحي
أخبار سارة لحجاج السياحة
وأوضح أن الموسم الحالي من أطول مواسم الحج على الإطلاق، حيث بدأت الاستعدادات مبكرا وفور انتهاء الموسم الماضي وتواصلت حتى الآن، موجها الشكر إلى لجنة السياحة الدينية بالغرفة على التعاون الكبير الذي أبدته مع المجموعة في إطار حرص الجانبين على نجاح الموسم، في إشارة إلى أن الأيام المقبلة سوف تحمل أخبارا سارة لحجاج السياحة فيما يتعلق بإصدار التأشيرات والخدمات المقدمة لهم وتسليم بطاقات "نسك"، والاستعدادات للحج.
ومن جانبه، أشاد ناصر تركي بتحركات وزارة السياحة وغرفة الشركات لما بذلوه من جهد كبير هذا الموسم حتى الآن، والذي أسفر عن تسهيلات عديدة لشركات السياحة لتمكينها من خدمة الحجاج، مشددا على أن هذا الجهد الكبير يجب أن يستتبعه تميز كذلك في التنفيذ وبذل مزيد من الجهد لتلافي أي سلبيات خاصة بمخيمات منى وعرفات وتعظيم الإيجابيات، ومعربا عن ثقة الجميع في نجاح الموسم وتميز خدمات مجموعة "الراجحي" لحجاج السياحة.
وأكد نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية أن الحج السياحي معروف بتميز خدماته وتنوعها، ولا بُد من الحفاظ على هذا التميز والتنوع في كل برامج الحج التي تخدم كل المستويات الاجتماعية للمصريين وليس فئة الحج الفاخر أو الخمس نجوم فقط.
مجموعة عمل مشتركة حتى نهاية موسم الحج
وشدد أحمد إبراهيم على ضرورة استمرار التواصل والتنسيق بين الغرفة ومجموعة "الراجحي" مع تكثيف هذا التواصل في الأيام المقبلة وحتى نهاية الموسم للتدخل الفوري لحل أية مشكلات قد تطرأ خلال الموسم، مؤكدا أنه تم الاتفاق مع "الراجحي" على تشكيل مجموعة عمل مشتركة بين الجانبين، وبالتنسيق التام مع وزارة السياحة والآثار، تبدأ عملها فورا وحتى نهاية الموسم، على أن ترفع تقارير شبه يومية حول الاستعدادات للموسم وكذلك خلال مرحلة التنفيذ.
وشدد رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة على أهمية اللقاء الذي سيتم عقده خلال المنتدى بحضور ممثلي شركات السياحة من رؤساء تضامنات الشركات المنفذة للحج مع كل إدارات مجموعة "الراجحي" للإجابة عن استفسارات الشركات والاتفاق على شكل العمل خلال موسم الحج وآلية التدخل عند حدوث أي طارئ.
وأضاف يسري السعودي أن هناك أهمية كبيرة لضبط الدخول إلى مخيمات السياحة وضمان دخول حجاج الشركات فقط لتلك المخيمات، مؤكدا أن هناك عدة إجراءات سيتم الاتفاق عليها تتعلق بالأمن على مداخل المخيمات وآلية دخول وخروج الحجاج وضمان وجود مكان لكل حاج بمخيمات منى وعرفات وشكل الخدمات التي سيتم تقديمها للحجاج داخل تلك المخيمات.
وشدد وليد خليل على ضرورة الانتهاء مبكرا من تحديد آلية استقبال الحجاج ونقلهم إلى مقار إقامتهم وتسليمهم بطاقات "نسك"، وكذلك الاتفاق على كل بنود الخدمة في مخيمات منى وعرفات، خاصة المتعلقة بالتغذية ودورات المياه وعمال النظافة وأفراد وأعداد الخدمات وتدريبهم على استقبال الحجاج وحسن التعامل معهم، وآلية توزيع وتسكين الحجاج بالمخيمات وتحديد الجدول الزمني لتسليم المخيمات للشركات.
كما طالب بتحديد آلية خدمة الحجاج ببرج كدانة بمشعر منى المخصص لحجاج الشركات، مشددا على ضرورة التنظيم العالي للبرج وتوفير كل سبل الراحة للحجاج.
ومن جانبه، شدد أسامة عمارة على ضرورة التواصل من الآن بين الغرفة و"الراجحي" من خلال الجهاز الإداري في الجانبين ورفع تقارير دورية حول كل المستجدات الخاصة بالموسم ليستمر تميز الحج السياحي من بدايته، مؤكدا حرص جميع أفراد الجهاز الإداري بالغرفة على موسم الحج وبالتنسيق التام مع لجان وزارة السياحة وكذلك مجموعة الراجحي لإنجاح الموسم.