محافظ القاهرة يستقبل مدير مشروع تحسين الخدمات العامة بالعاصمة

استقبل عاطف عبد الحميد، محافظ القاهرة، اليوم، مدير مشروع تحسين الخدمات العامة في مصر التابع لوكالة التعاون الإنمائى الألماني "GIZ"، جابريلا بيكر؛ لمناقشة استكمال مشروع الوكالة بالتعاون مع محافظة القاهرة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بالمحافظة، التي تتضمن تطوير شامل للإدارات الخدمية التي تتعامل مع المواطنين مباشرة.
وقال المحافظ، في تصريحات له على هامش اللقاء، إن تلك المراكز تتضمن مراكز الخدمة وإدارات الأملاك بالديوان العام، والأحياء، بداية من تحسين بنية العمل بتوفير الأجهزة التكنولوجية والمعدات والأثاث، وكذلك برامج لتدريب العاملين عليها للارتقاء بمستوى كفاءتهم مع العمل على تبسيط الإجراءات وتنميطها من خلال أنظمة عمل موحدة.
وأضاف أن استكمال البرنامج الذي يمتد على مدار 5 سنوات اعتبارًا من 2015 إلى 2019 بمنحة تقدر ب7 ملايين يورو لمحافظتي القاهرة، والمنوفية، يشمل تحسين الخدمات الأكثر طلبًا من المواطنين وإدماجها في دليل الخدمات العامة الذي أعدته المحافظة بالوصول إلى 500 خدمة والعمل على تحويلها إلى خدمات إلكترونية، يمكن الحصول عليها بسهولة من خلال تطبيقه على التليفون المحمول هو ما يستلزم إقامة قاعدة بيانات ذكية تشمل كافة الطلبات التي يحتاجها المواطنين.
وطالب بسرعة توفير أجهزة متنقلة لتقديم الخدمات من خلال سيارات متحركة أو أكشاك ثابتة مربوطة مع الأحياء التي يستحيل معها إقامة مراكز تكنولوجية بها لعدم توافر أماكن بها، بالإضافة إلى عمل دراسة متكاملة لإدارة الأحياء الحديثة مثل حي الأسمرات بالأنظمة الحديثة التي تساعد في الإشراف الكامل على كل نواحي الحياة بالحي والمطبق حاليًا في عدد من عواصم ومدن العالم.
وأشار إلى أهمية وضع برنامج متكامل لإعادة تأهيل أرشيف الأملاك بالمحافظة الذي تم حفظه بمعرفة المحافظة من خلال الحفظ الميكروفيلمي والرقمي بإنشاء أرشيف ميكانيكي حديث، يضمن الحفاظ الجيد للملفات مع تحقيق آلية الخروج والدخول لمسؤولي الأرشيف وتكليف أحد الشركات الاستشارية المتخصصة لإعادة دورة هندسة دورات العمل لعدد من خدمات الأملاك في إطار تبسيط الإجراءات.