محافظ القاهرة يستقبل مدير مشروع تحسين الخدمات العامة ب«GIZ»

محافظ القاهرة لمديري ووكلاء المناطق التعليمية: فكروا خارج الصندوق
استقبل المهندس عاطف عبد الحميد، محافظ القاهرة، جابريلا بيكر، مدير مشروع تحسين الخدمات العامة في مصر التابع لوكالة التعاون الإنمائى الألمانى GIZ.
وجاء الاجتماع لمناقشة استكمال مشروع الوكالة بالتعاون مع محافظة القاهرة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بالمحافظة من تطوير شامل للإدارات الخدمية التي تتعامل مع المواطنين مباشرة مثل مراكز الخدمة وإدارات الأملاك بالديوان العام والأحياء بداية من تحسين بنية العمل بتوفير الأجهزة التكنولوجية والمعدات والأثاث وكذلك برامج لتدريب العاملين عليها للارتقاء بمستوى كفاءتهم مع العمل على تبسيط الإجراءات وتنميطها من خلال أنظمة عمل موحدة.
وأكد خلالها المحافظ استكمال البرنامج والذي يمتد على مدى 5 سنوات اعتبارًا من 2015 إلى 2019 بمنحة تقدر 7 ملايين يورو لمحافظتي القاهرة والمنوفية.
يشمل تحسين الخدمات الأكثر طلبًا من المواطنين وإدماجها في دليل الخدمات العامة الذي أعدته المحافظة بالوصول إلى 500 خدمة والعمل على تحويلها إلى خدمات إلكترونية يمكن الحصول عليها بسهولة من خلال تطبيقه على التليفون المحمول، وهو ما يستلزم إقامة قاعدة بيانات ذكية تشمل كافة الطلبات التي يحتاجها المواطنون.
كما طالب المحافظ سرعة توفير أجهزة متنقلة لتقديم الخدمات من خلال سيارات متحركة أو أكشاك ثابتة مربوطة مع الإحياء التي يستحيل معها إقامة مراكز تكنولوجية بها لعدم توافر أماكن بها.
كما طالب المحافظ بعمل دراسة متكاملة لإدارة الأحياء الحديثة مثل حي الأسمرات بالأنظمة الحديثة، والتي تساعد في الإشراف الكامل على كل نواحي الحياة بالحي والمطبق حاليًا في عدد من عواصم ومدن العالم.
وأشار المحافظ إلى أهمية وضع برنامج متكامل لإعادة تأهيل أرشيف الأملاك بالمحافظة، والذي تم حفظه بمعرفة المحافظة من خلال الحفظ الميكروفيلمي والرقمي بإنشاء أرشيف ميكانيكي حديث يضمن الحفاظ الجيد للملفات مع تحقيق آلية الخروج والدخول لمسئولي الأرشيف وتكليف إحدى الشركات الاستشارية المتخصصة لإعادة دورة هندسة دورات العمل لعدد من خدمات الأملاك في إطار تبسيط الإجراءات.
شهد اللقاء اللواء محمد الشيخ، السكرتير العام، والمهندس سيد البدرى، مستشار المحافظ للمعلومات وتكنولوجيا الاتصال، وعدد من قيادات المحافظة والوفد المرافق من وكالة التعاون الإنمائى الألمانى في مصر.