اقترض لتوصيل المياه.. وسدد علي الفاتورة

قررت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي التابعة لوزارة الإسكان تفعيل مشروع «القرض الدوار» بهدف توفير مياه الشرب الآمنة لجميع سكان القري في الريف المصري من محدودي الدخل بجميع المحافظات.
وقال الدكتور عبدالقوي خليفة رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في تصريحات صحفية أمس إنه يتم من خلال القرض مساعدة محدودي الدخل علي توصيل وصلات منزلية من خلال هذا القرض الذي يتم سداده علي أقساط من خلال الفاتورة الشهرية.
قال الدكتور عبدالقوي خليفة، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي إنه يجري حالياً الاهتمام بتطوير مراكز خدمة العملاء، وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال الخط الساخن، حيث تم الانهاء من تطوير وتجهيز 59 مركزاً لخدمة العملاء علي مستوي جميع الشركات التابعة، وهناك 26 مركزاً آخر حيث تم الانتهاء منها خلال عام 2010، بالإضافة إلي البدء في إنشاء مراكز لخدمة العملاء بجميع المدن الجديدة، طبقاً للموافقات الصادرة من المهندس أحمد المغربي وزير الإسكان والمرافق والتنمية العمرانية، الذي يشدد علي ضرورة التطوير الشامل لمراكز خدمة العملاء وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأضاف خليفة: لقد تمت ميكنة الأعمال بجميع مراكز الخدمة، عن طريق قواعد بيانات لتسجيل بيانات العملاء المترددين، كما تم عمل استقصاءات لآراء العملاء داخل المراكز لقياس مستوي الخدمة، مشيراً إلي أنه تم توفير مراكز خدمة عملاء متنقلة، وهي عبارة عن سيارات مجهزة لخدمة عملاء المناطق البعيدة عن أفرع الشركة.