أكد محمد توفيق المدير التنفيذي للمؤسسة القومية لتيسير أعمال الحج بوزارة التضامن الاجتماعي أنه تم الاتفاق مع مسئولي وزارة الحج السعودية علي جميع الضوابط والشروط التي حددتها الوزارة لراحة الحجاج ومنها قربها من الحرم وأن تخلو الطرق المؤدية إلي الحرم من المرتفعات وأن تكون المساكن مجهزة بجميع الضروريات اللازمة لراحةا الحجاج ومنها أجهزة التكييف ومبردات المياه والتهوية الجديدة والمصاعد وتجميع الحجاج في مربع واحد لتسهيل أداء الخدمات لهم.. وأضاف أنه سيتم تقديم المساعدة خاصة للمرضي وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة وذلك منذ وصولهم وحتي تأدية المناسك وعودتهم للوطن. وأكد أن المؤسسة حجزت السكن اللازم الجميع الحجاج بأسعار اقتصادية تتناسب مع المستويات المختلفة للحجاج شاملة تذاكر الطيران والوجبات الغذائية الكاملة والانتقال لأداء المناسب.