البضاعة المباعة ترد وتستبدل.. ولو كره التجار!

كشف سعيد الالفي رئيس جهاز حماية المستهلك ان الجهاز تمكن من معالجة 92% من اجمالي الشكاوي الواردة له حتي 11 مارس الجاري. وان اجمالي الشكاوي التي تلقاها الجهاز بلغ 10 الاف و939 شكوي تم حل 10 الاف و99 شكوي منها. وشدد الالفي علي ضرورة دعم دور مؤسسات المجتمع المدني لتعزيز دور الجمعيات العاملة ضمن منظومة حماية المستهلك وتفعيل دور الرقابة الشعبية من خلال دعم ورعاية المهندس رشيد محمد رشيد وزير التجارة والصناعة والاجهزة الرقابية بالتنسيق مع الجهاز في تفعيل منظومة حماية المستهلك. واضاف الالفي خلال الاحتفال بيوم المستهلك العالمي الذي نظمه جهاز حماية المستهلك ان الجهاز اتخذ خطوات في تعزيز حقوق المستهلك وهي مبادرات ميثاق الشرف التي تم توقيعها من جانب اكبر 10 شركات منتجة للسلع .اكد علي اهمية هذه المبادرات التي تحقق رضاء المستهلك في اهم وأعلي سلعتين يقوم بشرائهما خاصة ان الشكاوي من هاتين السلعتين يمثلان اكبر نسبة 51% من اجمالي الشكاوي الواردة للجهاز، وهو ما يسعي الجهاز لتعميمه وقيام المواطنين بالاتصال بالجهاز اذا تعرض لاي مشكلة.