المنازعات حول السيارات تتصدر المقدمة

حل 35% من الشكاوي الواردة لحماية المستهلك وديا

رصد تقرير لجهاز حماية المستهلك إجمالي الشكاوي التي تلقاها حتي 25 فبراير الحالي حيث بلغ عددها 42 شكوي مشيرا إلي أنه تم حل ما يزيد علي 35% من هذه الشكاوي بالطرق الودية من خلال استجابة سريعة من جانب الشركات أو التجار أو الموردين.
صرح بذلك سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك مشيرا إلي أن عدد الشكاوي التي تم حلها 17 شكوي وأن الشكاوي التي وردت للجهاز بدأت عقب تشكيل مجلس إدارته مباشرة رغم عدم اكتمال الهيكل التنفيذي والاداري والفني للجهاز إلا أنه تم التعامل مع هذه الشكاوي التي ورد بعضها باسم المهندس رشيد محمد رشيد وزير التجارة والصناعة وقام بتكليف الجهاز بمعالجتها.
وقال رئيس جهاز حماية المستهلك إن أكثر الشكاوي الواردة للجهاز كانت في قطاع السيارات حيث بلغت 12 شكوي اضافة إلي شكوي خاصة بمستلزمات قطع غيار السيارات وتم حل 4 من هذه المشكلات وواحدة تم تحويلها إلي المحاكم والباقي قيد التحقيق.
وأضاف الالفي أن السلع المعمرة استحوذت علي النصيب الثاني من الشكاوي التي تلقاها الجهاز حيث بلغ عددها 10 شكاوي تم حل 6 منها مشيرا إلي أن الغسالات جاءت في مقدمة السلع المعمرة التي تلقي الجهاز شكاوي بشأنها بلغ عدد 5 شكاوي من إجمالي 10 وتم حل واحدة من هذه المشكلات ثم جاءت الغسلات في الشكاوي أما الثلاجات فبلغ عددها 3 شكاوي وتم حلها جميعا وشكوي واحدة لكل من التليفزيونات والبوتاجاز والسخان وتم حلها جميعا.
وقال رئيس جهاز حماية المستهلك إن الشكاوي الواردة بشأن الكمبيوتر وجهاز التليفون المحمول بلغ عددها 2 لكل منها وتم حلها ونفس العدد في مجال الاثاث المنزلي والملابس الجاهزة وجار التحقيق فيها اضافة إلي مشكلة خاصة بطابعة كمبيوتر وأخري خاصة بكتاب من احدي دور النشر وتم حلها أيضا.