طالبت المفوضية العليا لشئون اللاجئين بالأمم المتحدة، الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي بالالتزام بالمبادىء الأوروبية المشتركة للجوء وفي مقدمتها ضمان التسهيلات التي تسمح للاجئين بالدخول إلى أراضيها وكذلك تسهيلات الإجراءات الخاصة بتقديم طلبات اللجوء لدى السلطات المختصة بها وأيضا توفير الحماية الدولية لهم. وأعلن المتحدث باسم المفوضية أدريان إدواردز في العاصمة السويسرية جنيف الثلاثاء أن دول الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى سويسرا والنرويج تسلمت ما بين شهري يناير 2011 وأغسطس 2012 حوالي 16 ألفا و474 طلبا للجوء من لاجئين سوريين.
وقال المتحدث باسم المفوضية إنه ومع استمرار الأزمة في سوريا وتزايد أعداد اللاجئين المتوافدين على دول الاتحاد الأوروبي فإن المنظمة الدولية تطالب دول الاتحاد بالاستعداد للنظر في تطبيق الحماية المؤقتة لهؤلاء اللاجئين وكذلك الاستجابة للمتطلبات الأخرى والعمل على أن يكون حق اللجوء متاح دائما.
وأوضح أن المشكلة الحقيقية التي تعاني منها دول الاتحاد الأوروبي خاصة فيما يتعلق بمسألة اللاجئين تتمثل في أن (تفسير معايير الحماية ونوع الحالة ومنح الموافقة) تختلف اختلافا كبيرا بين هذه الدول.