محيط : أصدرت وزارة العمل تعميماً وزارياً رقم (3) لسنة 2009 بشأن تحقيق التميز في تقديم خدمات الوزارة للمتعاملين معها، وذلك من خلال تمديد ساعات العمل، لتبدأ مواعيد العمل الرسمية في جميع صالات خدمة المتعاملين مع الوزارة من الساعة السابعة والنصف صباحاً وتنتهي في الساعة السابعة والنصف مساء اعتباراً من بداية الشهر المقبل. كانت الوزارة قد أعلنت في مؤتمر صحافي عن تمديد نيتها ساعات العمل في صالات خدمة العملاء. ووفقا لما ورد بجريدة "الخليج "الإماراتية ، أشار التعميم إلى أن استقبال عملاء الوزارة سيتم من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة السابعة مساء في جميع أيام الأسبوع ما عدا يومي الجمعة والسبت. وأوضح التعميم أن مواعيد الدوام الرسمي للفترتين الصباحية والمسائية سيكون على النحو التالي، يبدأ الدوام الرسمي للفترة الصباحية من الساعة السابعة والنصف صباحاً وينتهي في تمام الساعة الثانية والنصف ظهرا،وفي الفترة المسائية يبدأ الدوام من الساعة الثانية عشرة والنصف وينتهي في تمام الساعة السابعة والنصف مساء. وأوكل التعميم لمديري الادارات ومكاتب العمل "كل في نطاق اختصاصه" كافة الصلاحيات الادارية التي تؤدي إلى حسن سير والانتظام المرفق بما يحقق رؤية ورسالة الوزارة في تقديم خدمات متميزة للمتعاملين، ولهم صلاحية توزيع العمل بين الموظفين في الفترات المنصوص عليها وفقاً لنظام المناوبة والاشراف التام على تطبيق هذا النظام، كما انهم مسئولون مسئولية مباشرة أمام المدير التنفيذي المختص والمدير العام في حالة التقصير في أداء الخدمة على الوجه المطلوب أو عدم التزام أو انتظام الموظفين. وأشار التعميم إلى أنه يجوز لمديري الادارات وفقاً لمقتضيات مصلحة العمل أن يكلف الموظفين بالعمل من الساعة العاشرة صباحا ولغاية الخامسة عصرا.