إطلاق خدمتين للاستفسار إلكترونياً عن فاتورة الكهرباء بدبي

محيط : أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي خدمتين جديدتين عبر البوابة الإلكترونية (www.dewa.gov.ae) للاستفسار عن الفاتورة بإدخال رقم حساب المتعامل عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، والثانية عبر الرسائل النصية القصيرة (mpay ).
ووفقا لما ورد بجريدة "البيان" الإماراتية ، أكد سعيد الطاير عضو مجلس الإدارة المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة أن إطلاق هذه الخدمات الإلكترونية الجديدة يتماشى مع دعم مبادرات التحول الإلكتروني لصالح المواطنين والمقيمين في إمارة دبي، بالإضافة إلى التيسير على متعاملي الهيئة في عمليات الاستعلام عن الفواتير والدفع الالكتروني وتوفير الوقت والجهد للمتعامل والهيئة. وأشار إلى أن الخدمة الأولى تمكن المتعامل من الاستفسار عبر موقع الهيئة الالكتروني عن فاتورة الكهرباء والمياه بطريقة سهلة وبسيطة، وذلك بإدخال رقم حساب المتعامل في الخانة المخصصة، وبالتالي بإمكانه الاستعلام عن الفاتورة ومعرفة المبلغ المترتب عليه بكل سهولة ويسر.
أما الخدمة الثانية فتسهل حصول المتعامل على بيانات فاتورة الكهرباء والمياه بإرسال الرسائل النصية القصيرة (SMS ) عبر الهاتف المتحرك، إلى الرقم (4488) بعد اتباع كتابة: dewa (فراغ) Bill (فراغ) ثم رقم حساب المستهلك، حيث سيتمكن المتعامل من معرفة فاتورته الشهرية بطريقة سهلة وميسرة، وسعر الرسالة النصية هو 60 فلسا حسب تسعيرة حكومة دبي الإلكترونية.
وأكد الطاير ان هذه الخدمات الجديدة تأتي في مقدمة باقة من الخدمات الالكترونية سيتم تطبيقها خلال العام وسيتم الإعلان عنها تباعا.
وأشار العضو المنتدب إلى أن هذه الخدمات الالكترونية ستقدم بالتزامن مع استمرارية استخدام قنوات الدفع العادية عبر مكاتب الهيئة من الساعة السابعة والنصف صباحا إلى الثامنة مساء ماعدا يوم الجمعة، وعبر محطات البترول إينوك وايبكو، إضافة إلى الدفع عبر البوابة الالكترونية لخدمات الفواتير عبر البوابة الالكترونية للهيئة (www.dewa.gov.ae) والبنوك والمكاتب الفرعية.