فعلت هيئة كهرباء ومياه دبي ضمن حرص الهيئة على توفير خدماتها الإلكترونية بطريقة ميسرة تواكب متطلبات المتعاملين والحصول على رضاهم، خدمة الدفع المباشر من الحساب لمتعامليها و متعاملي بنك "لويدز تي إس بي". من خلال هذه الخدمة سيتمكن متعاملي الهيئة من تسديد الرسوم عن طريق القنوات الإلكترونية للبنك والتي يتم من خلالها تحويل المبالغ إلى حساب متعامل الهيئة، وبذلك تعمل على التحديث الفوري لحساب المتعامل. وفي هذه المناسبة، أكد سعيد محمد الطاير عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، "إن تطبيق هذه الخدمات الالكترونية تتماشى مع توجيهات سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم - نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي - رعاه الله، الرامية إلى تعزيز مكانة دبي الرائدة في المنطقة كقطب للمال والأعمال والسياحة. كما تأتي هذه الخطوة ضمن إستراتيجية الهيئة لتأسيس بنية تحتية الكترونية فعالة ومتوازنة تعزَز مسيرة التطور الإلكتروني وتعزيز تبني الخدمات الإلكترونية والعمل على تبسيط إجراءات المعاملات في الدوائر الحكومية ، وتقديم كفاءة وجودة عالية في حقل خدمة المتعاملين". وقال العضو المنتدب: إن الهيئة قامت بتفعيل هذه الخدمة ، لتعزيز ريادتها في استحداث وتطبيق كل ما هو جديد في مجال التكنولوجيا لتحقيق رضا المتعاملين. بشكل يتماشى مع الخطة الإستراتيجية لها، التي تهدف إلى الاستمرار في تطوير وتحديث الخدمات التي تقدمها. . بشكل يتماشى مع الخطة الإستراتيجية الراسخة للهيئة، التي تهدف إلى ضمان استمرار وتطوير الخدمات التي تقدمها. وقال المهندس مروان سالم بن حيدر، نائب الرئيس، قطاع تقنية المعلومات بالهيئة: أن الهيئة في سعي مستمر لتسهيل و رفع مستوى خدماتها المتوفرة إلكترونيا في العديد من المواقع في إمارة دبي؛ بالإضافة إلى سعيها المستمر في توفير خدمة الدفع المباشر من البنك في جميع البنوك العاملة في الدولة وهذه الخدمة من شأنها المساهمة في تقليل الوقت المتطلب لدفع فواتير الكهرباء و المياه، حيث أن الهدف الأساسي من إطلاق هذه الخدمة هو الاستفادة من قنوات الاتصال الحديثة التي يتم من خلالها منح قاعدة تفاعلية مبتكرة للمتعاملين حيث الخدمة تتوفر حاليا في ثمانية بنوك في الدولة و تشمل كل من بنك لويدز تي إس بي، بنك الإماراتدبي الوطني، وبنك الخليج الأول، وبنك دبي التجاري، وبنك عجمان، ومصرف الإمارات الإسلامي، و بنك ستاندرد شارترد، و مصرف الشارقة الإسلامي. ومما يجدر ذكره إلى إن الهيئة مستمرة في توفير قنوات الدفع العادية عبر مكاتب الهيئة من الساعة السابعة والنصف صباحاً إلى الثامنة مساءً ماعدا يوم الجمعة، وأيضاً عبر محطات البترول إينوك و ايبكو، ومكاتب بريد الإمارات وأجهزة الدفع لإتصالات وخدمة الدفع عبر الرسائل النصية mpay من خلال موقع mpay.dubai.ae، و عبر تطبيقات الهيئة للهواتف و الأجهزة الذكية (أي فون، أي باد، بلاكبيري، أندرويد، ويندوز 7)، وعبر تطبيقها المتوافق مع جهاز تلفزيون سامسونج الذكي، إضافة إلى دفع الفواتير عبر البوابة الالكترونية للهيئة.