يطرح المواطنون تساؤلات واستفسارات كثيرة بشأن كيفية أو خطوات استخراج شهادة بيانات متعلقة بالتعاقد مع الكهرباء أو المصالحة. ويرصد مصراوي، المستندات المطلوبة، والخطوات، طبقًا لبيانات الوزارة. أولا: بطاقة الرقم القومي. ثانيا: حضور المنتفع صاحب الصفة قانونية. ثالثا: ملء واستيفاء نمودج طلب الشهادة. رابعا: سداد الرسوم المقررة. خامسا: استلام الشهادة بعد التحقق من المستندات. سادسا: يسدد المشترك 30 جنيهًا دون الضريبة قيمة الشهادة.