لعب أطفال وأغذية فاسدة ومسابقات وهمية بحملة ''حماية المستهلك'' بالإسكندرية

صرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الحملات الميدانية التي قام بها الجهاز بمحافظة الإسكندرية الأسبوع الماضي أسفرت عن تحرير 35 محضرًا ضد التجار المخالفين لأحكام قانون حماية المستهلك قُيدت بأرقام جنح وعرضت على النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين.
وقال يعقوب خلال بيان للجهاز اليوم الاثنين - تلقى مصراوي نسخة منه - إن الجهاز شارك في الحملة من خلال وفد يضم عددًا من المحققين وأعضاء إدارة التحريات من حاملي صفة الضبطية القضائية، وإن هذه الحملات تم التنسيق بشأنها مع الإدارة العامة لشرطة التموين بالإسكندرية في إطار المشاركة في أسبوع الانضباط بالمحافظة لمراقبة وضبط الأسواق، والتأكد من التزام التجار بقانون حماية المستهلك.
وأشار إلى أن من أبرز المحاضر التي تم تحريرها المحضر رقم 1180 لسنة 2014 جنح كرموز ضد أحد مصانع البلاستيك لقيامه بإنتاج لعب أطفال بلاستيكية باستخدام جرش البلاستيك، ومخلفات القمامة، وهو ما يؤدي إلى الإضرار بصحة المستخدمين بالمخالفة للمواصفات القياسية المصرية والقوانين والقرارات الوزارية المنظمة لهذه الصناعة، وتم ضبط عدد 9840 لعبة أطفال (عجلة ، شخشيخة)، بالإضافة إلى 800 كيلو جرام جرش بلاستيك تستخدم كمادة خام لإنتاج اللعب.
ولفت يعقوب إلى أنه تم تحرير المحضر رقم 941 لسنة 2014 جنح برج العرب ضد شركة طيبة للصناعات الغذائية لقيامها بتخزين منتجات غذائية منتهية الصلاحية، وتم ضبط 1620 عبوة من مصنعات اللحوم (لانشون بالزيتون ماركة صباحي) زنة الواحدة 450 جرام منتهية الصلاحية وغير صالحة للاستهلاك الآدمي، فضلاً عن ضبط كراتين تحتوي على 200 كيلو جرام من (القلوب المجمدة).
وأوضح أنه تحرر المحضر رقم 3923 لسنة 2014 جنح سيدي جابر ضد شركة يونيفرسال جروب لقيامها بالإعلان عن مسابقات وجوائز وهمية، بالإضافة إلى ضبط عدد 192 شمعة فلتر أجنبية الصنع، وعدد 10 فلاتر كاملة أجنبية الصنع مدون عليها ماركة (سولو ستار) مجهولة المصدر وغير مدون عليها أية بيانات.
وأضاف يعقوب أن الحملة قامت بالاشتراك مع الإدارة العامة لشئون الصيدلة بالإسكندرية بتحرير المحاضر أرقام 5480، 5481 لسنة 2014 جنح قسم أول المنتزه، والمحضر رقم 3811 لسنة 2014 جنح قسم ثاني المنتزه ضد بعض الصيدليات لقيامها بعرض مستحضرات ومكملات غذائية مجهولة المصدر وغير مسجلة لدى وزارة الصحة بإجمالي عدد 181 منتج متنوع.
وأكد أن الجهاز حريص على تبصير المستهلكين من خلال تبني سياسة ''الوقاية خير من العلاج'' بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك بهذه الممارسات الضارة بحقوقه وإرشاده لاتخاذ قراراته السليمة في معاملاته بالأسواق.
وقال يعقوب إنه في هذا الإطار يتم العمل على تنويع الحملات لتشمل أغلب المحافظات على مستوى الجمهورية بالرغم من بعض الصعوبات التي لاقت الحملة في محافظة الإسكندرية نظرًا لقيام بعض أصحاب المحال التجارية بسنتر الصفوة بإعاقة مأموري الضبط القضائي التابعين للجهاز عن تأدية أعمالهم بالمخالفة لقانون حماية المستهلك، وهو ما تم التصدي له بكل حزم وتم تحرير محضر بهذا الشأن قُيد برقم 13 لسنة 2013 جنح اقتصادية العطارين.
وأشار إلى أن حملة الجهاز بالإسكندرية اتخذت من توعية المستهلكين هدفًا لها في المقام الأول حيث تم توزيع عدد من نشرات ومطبوعات التوعية بحقوق المستهلك وواجباته على المواطنين من رواد المولات والأسواق التجارية، وشرح كيفية التقدم بالشكاوى للجهاز وإلزام المحال بتعليق سياسة الاستبدال والاسترجاع خلال فترة ال 14 يومًا المنصوص عليها قانونًا، وهو ما لاقى قبولاً واستحسانًا عظيمًا من جانب قاطني المحافظة.
وأكد يعقوب على أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك بالإضافة إلى تنمية ثقافة حماية المستهلك، وتشجيع المستهلكين على التمسك بحقوقهم، مشيرًا إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبلة.
ودعا المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن الجهاز من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
ونوه يعقوب إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها لذلك سواء عن طريق الخط الساخن (19588)، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز.