«حماية المستلك»: ضبط سماعات طبية وكريمات وشاى تخسيس مجهولة المصدر بامبابة وعابدين

أكد اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن إدارة التحريات بالجهاز قامت في حملتها الأخير على عدد من الأسواق بتحرير المحضر رقم 9526/2013 جنح عابدين ضد الممثل القانوني لأحد المكاتب الشهرية للاستيراد والتصدير، لمخالفته قانون حماية المستهلك، وقيامه بالإعلان في القنوات الفضائية عن بيع سماعات أذن لضعاف السمع وبانتقال الحملة الى مقر المكتب لم يتبين وجود اية مستندات او فواتير تفيد مصدر تلك السماعات.
وأشار يعقوب الى ان حملة أخرى استهدفت منطقة امبابة، وبالمرور على محل عطارة مشهور بالمنطقة تم ضبط منتجات كريم تخسيس غير مدون عليها تاريخ الإنتاج، ومستحضر شاي للتخسيس يحمل اسم miths Londo غير مدون عليه أية بيانات باللغة العربية، ومنتج زيت الحبة السوداء، واكياس بطاطس بوريه منتهية الصلاحية، وتم تحرير المحضر رقم 27261 لسنة 2013 جنح امبابة لمخالفة المحل لقانون حماية المستهلك.
وأعلن يعقوب ان هذه الإجراءات تأتي في ضوء حرص الجهاز على تبصير المستهلكين من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك بهذه الممارسات الضارة بحقوقه، وإرشاده لاتخاذ قراراته السليمة في معاملاته بالأسواق.
وناشد يعقوب التجار والموزعين بأهمية إرساء مبادئ الشفافية والوضوح في التعامل مع المستهلكين وتجنب أي مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدي إلى خداعهم لتحقيق ارباح مالية من وراء ذلك، كما أكد على أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك، مشيراً إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبلة.
ودعا المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، خاصة أن الجهاز أعد استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك :
WWW.CPA.GOV.EG