قمة ''عرب نت'': 70% من مستخدمي ''فيس بوك'' يتصفحونه من خلال المحمول

استحوذت المناقشات الجارية في قمة ''عرب نت'' الرقمية 2013، خلال االأيام القليلة الماضية، على أفكار المهتمين بمجريات الساحة الرقمية، وقد كانت القمة، التي تعقد في فندق اتلانتس ذا بالم في دبي، مليئة بالأخبار هذا العام خاصة، مع رؤى غير متوقعة، حول أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات، والتي قدمها العديد من قادة الصناعة.
فخلال الجلسة التي نوقشت فيها تجارة السفر وتحديات الدفع الإلكتروني، قال دييغو لوفويدو، كبير مدارء إدارة السوق في اكسبيديا: ''ان المشكلة لا تكمن في إمتناع الناس عن الدفع عبر الإنترنت في العالم العربي ، فواجبك كموقع لتجارة السفر عبر الإنترنت هو أن تكيف حلول التسديد الخاصة بك لتتلائم مع 300 مليون مستهلك في المنطقة ''. وقد وافقه في الرأي ستيفان إكبرغ، مؤسس ترافل ستارت ومقرها في جنوب أفريقيا، قائلاً: ''لا تهمنا طريقة التسديد'' ثم تابع ممازحاً: ''بعض الزبائن يأتون إلينا وهم راغبين بالدفع بواسطة العاج!''.
وفي محاضرة حول أثر فيسبوك في تسويق العلامات التجارية، ذكر إريك إيدج، رئيس إتصالات التسويق لأوروبا والشرق الأوسط لفيسبوك، أن أكثر من 70? من مستخدمي الفيسبوك يدخلون الموقع بواسطة الموبايل: ''إن مزود المعلومات الخاص بالفيسبوك هو أحد الميزات الأكثر جاذبية والذي تكمن أهميته بأنه يوفر استراتيجية واحدة عبر المنصات المختلفة، كما يسمح للعلامات التجارية بالتواصل مع العملاء بطريقة متناسقة ''. ثم
أضاف: ''هذا يعني - بالنسبة للمسوق - أن التركيز بدأ ينتقل من تحديد استراتيجية الموبايل إلى إيجاد الطرق للوصول إلى الأهداف التجارية.''
وأكد اريك أن العلامات التجارية يجب أن تكون - أولا وأخيراً – موجهة للمستخدم. ''إن مصرف أبوظبي الإسلامي هو أحد قصص نجاحنا في المنطقة. فقد إستطاع المصرف - عن طريق وضع الزبائن في مركز الإهتمام - زيادة تنزيلات التطبيقات بنسبة 38% ''.
كما تكلم جوناثان لابين، رئيس قسم حلول التسويق العالمية للشرق الأوسط وأفريقيا في الفيسبوك، عن الإعلان الاجتماعي بواسط الأجهزة المتنقلة قائلاً: ''إن المليار التالي من الدخل لفيسبوك سيتحقق من خلال الموبايل. فقبل عام، لم يكن لدينا أي عائدات من الموبايل؛ أما خلال الربع الأول من هذا العام، فقد تحققت 30% من مداخيل الإعلان عن طريق الموبايل''.
وسلّطت ''قمة عرب نت الرقمية'' هذا العام على المشهد الرقمي في إيران وپاكستان. إذ ذكر أمير إسماعيل بوزور كزاده، الشريك الإداري في شركة كون?وي، أن ''واحدة من أكثر القضايا تحديا في السوق الإيراني هي حجب العديد من المواقع الإلكترونية، ولكن المستخدمين يلتفون حول هذا الحجب كي يتواصلوا على الإنترنت''. ودعا أمير المستثمرين لدخول السوق الإيرانية لسببين، ''أولا، نتائج الانتخابات الرئاسية الأخيرة، والتي قد تغري بعض الشركات الأجنبية. وثانيا، كون بعض العقوبات الاقتصادية على إيران قد ترفع في حالات استثنائية لبعض الشركات الناشئة ورواد الأعمال في القطاع الرقمي''.
وعلى الجانب الپاكستاني، دعا مونيس رحمن، المؤسس والرئيس التنفيذي لموقعRozee.pk، المستثمرين لبلاده، قائلا إن ''پاكستان سوق ضخمة ما يجعل تنقيدها سهلا''، ومعللا هذا بأسباب عدة، من بينها ''انخفاض القدرة الشرائية والذي يعني انخفاض تكلفة الاستثمار في السوق؛ وسهولة اكتساب العملاء الجدد؛ وندرة المنافسة نظرا لحداثة عهد القطاع الرقمي''. وعلى الجانب السياسي، قال مونيس إن ''الانتخابات الپرلمانية الأخيرة التي شُكلت بموجبها حكومة ديمقراطية منتخبة سوف تنعش الاقتصاد القومي''.
وفي مسار الصناعة، بحثت القمة في مدى تأثير التكنولوجيا على قطاع التعليم. ووفقا لبحث أجرته كلية دبي للإدارة الحكومية، فإن 82% من الآباء والمربين يعتقدون أن حلول التعليم الرقمية قد تعزز إشراك الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة، وأن 70% يعتقدون أنها يمكن أن تساعد الطلاب الذين عانوا من فترات انقطاع في التعليم''.
وحول الموضوع نفسه، قال ريك فان سانت، نائب رئيس التعليم الإلكتروني التفاعلي في شركة ''بلاك بورد''، ''يجب علينا التوقف عن الحديث عن التعليم الإلكتروني، بل الأجدر أن نتحدث عن التميز في التعليم وحسب، لأني لا أستطيع تخيل التعليم من دون التكنولوجيا على أي حال''.
وفي نفس النقاش، ذكر هِر?ي مارشِت، المدير التقني في ''جيمز للتعليم''، أنه ''على الرغم من وفرة الأدوات والطرق التكنولوجية المتنوعة للطلاب، فإن النظام التعليمي برمّته لم يتغير جذريا على مدار السنوات العشر الماضية''.
وعن التحديات التي تواجه العملية التعليمية، قال ميلاد سبالي، العضو المنتدب في ''غلوبال ليرنينغ إنترناشيونال''، إن ''واحدة من أكبر التحديات التي تواجه التعليم الإلكتروني هو الاعتماد الأكاديمي للمؤسسات التعليمية''.
وفي نقاش آخر حول الاستراتيجيات الرقمية لمزودي خدمات الاتصالات، قال إسماعيل المقدسي، الرئيس التنفيذي لشركة إنتغرال، إنه ''يجب على شركات الاتصالات أن تستخدم وسائل الإعلام الرقمية كعامل فارق، لأنها لا تستطيع تحمل تبعات عدم تواجدها على هذه الساحة''.
وفي اليوم الأخير من ''قمة عرب نت الرقمية''، اجتمع صناع وقياديي الحقل الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في أربع جلسات مغلقة للوقوف على قيمة مشتركة ونفع متبادل يعود على جميع اللاعبين الأساسيين في الصناعة الرقمية. وعلاوة على ذلك، فإن ''مسابقة عرب نت للمطورين'' ستعلن في نهاية يوم 26 يونيو/حزيران عن ''المطور العربي الأول''.