التسوق خلال موسم عيد الميلاد في منطقة ال" كورفورستندام" الأنيقة ،والتي تعرف بال"كودام" في برلين، يمكن أن يكون أمراً متعباً بعض الشيء. فالشوارع المزدحمة والمغطاة بالثلوج تعيق حركة المشتري الباحث عن هدايا لأحبائه. أقابل أنا كروكوفا ،التي تعمل كمساعدة تسوق، بالقرب من محلات الأزياء العالمية جوتشي وديور بمنطقة الكودام. الهدايا المناسبة في المكان المناسب تقفز كوركوفا الأوكرانية بأناقة شديدة بحذائها الأسود ذو الكعب العالي فوق كتلة ثلج كبيرة ثم تتجه بثقة نحو نافذ ة عرض مغرية لمحل في هذه المنطقة الأنيقة. تدخل كروكوفا المحل وتحيي البائع، الذي من الواضح أنه يعرفها جيداً.وتقول كروكوفا بسعادة:" تعتبر هذه المنطقة منزلي الثاني. يعرفني جميع أصحاب المحلات ويعلم الجميع أنني أشتري ما يبحث عنه زبائني. تلك هي نقطة قوتي". تعشق أنا كروكوفا التسوق. و لحسن حظها استطاعت أن تخلق من هذا العشق وظيفة لها. يستأجر الزبون كروكوفا لبضعة ساعات لتساعده في الشراء. وهذه ليست الخدمة الوحيدة التي تقدمها كروكوفا: فهي تبحث عن الهدايا بمفردها وتشتريها بالنيابة عن الزبون المشغول الذي يملك الكثير من المال والقليل من الوقت. وتشرح كروكوفا:" أبحث عن الهدايا ثم اشتريها وأريها للزبون. إذا أعجبته يأخذها وإذا لم تعجبه أعيدها ولكن الجميل أنه لم يرفض أي زبون أية هدية اشتريتها حتى الآن". بعد ذلك ، تغلف كروكوفا الهدايا وتسلمها على زبائنها. وتري الشابة الأوكرانية أن لديها موهبة خاصة وذوق رفيع المستوى في تغليف الهدايا. خبرة باهظة الثمن سعر خدمة التسوق مع كروكوفا ليس في متناول يد الجميع. فاستئجارها لساعة واحدة يتراوح ما بين 40 و80 ويورو. أما الحد الأدنى لاستئجارها في موسم عيد الميلاد فلا يقل عن أربع ساعات. هذا بالطبع بالإضافة إلى سعر الهدايا. جمعت كروكوفا خبرتها في عالم الأزياء من خلال عملها مع مصمم أزياء شهير في برلين. وتنصح كروكوفا الرجال بإهداء الحلي والشيلان والقفازات الحريرية للنساء. أما النساء فتنصحهم بشراء هدايا غير تقليدية للرجال ككوبون لقيادةسيارة الفيراري. هدايا رومانسية للتعبير عن المشاعر تعير كروكوفا اهتماماً شديداً لذوق الزبون لذلك فهي تطالبه بملء استمارة يكتب فيها عما يبحث لكي تراعي إمكانياته المادية."أهتم بأن تكون الهدايا شخصية. يجب أن تحمل الهدية رسالة عاطفية حتى إذا كنت لا أعلم الكثير عن الشخص.ذات مرة اشتريت لزبونة مفتاح مكتوب عليه:" أهديك مفتاح روحي" .وبهذا قدمت تلك الزبونة هدية في غاية الرومانسية لزوجها ". أنا كروكوفا وجدت وظيفة أحلامها- وظيفة تمتعها وتعطي لها الإحساس بأنها تساعد الأشخاص علي أن يظهروا مشاعرهم الرقيقة - خاصة في عيد الميلاد. منى حفنى/ سابينا داماشكه