دراسة علمية لحل مشكلة المفقودات في الحج والعمرة

ينفذ معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة بجامعة أم القرى حاليا دراسة عن مفقودات ومعثورات حجاج بيت الله الحرام ضمن دراساته وأبحاثه لموسم حج هذا العام.
وقال الباحث الدكتور ناصر البقمي إن المفقودات والمعثورات من أهم المشاكل المتكررة التي تواجه الحجيج والمعتمرين في رحلتهم التي تلقى بعبء كبير على كاهل السلطات المختصة، خاصة في حال ضياع الأطفال أو كبار السن أو ذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى.
وأضاف أنه تم تطويع استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحقيق هدفين في آن واحد: الأول هو التيسير على الحجاج في حل مشكلة المفقودات والمعثورات، والثاني هو تخفيف العبء عن السلطات والأجهزة المختلفة بجعل الحجيج جزءا من الحل وليس جزءا من المشكلة.
وأوضح أن الحل المقترح يتلخص في تطوير نظام متكامل من 3 أجزاء تتمثل في التطبيق على الهواتف المحمولة والموقع الإلكتروني وشبكة الأجهزة المتصلة ببعضها البعض على طول خط الحج والعمرة، تعمل تلك الأجزاء الثلاثة من النظام المقترح بطريقة تكاملية؛ حيث يقدم كل منها نفس الخدمة التي يقدمها مكتب المفقودات المتواجد حاليا بالحرم إلا أن الحل المقترح يتميز بأنه يمكن توفيره بلغات مختلفة، وبواجهات برامج تتناسب مع الجنسيات والخلفيات التعليمية والاحتياجات الخاصة المختلفة بين الحجيج.
كما أن البيانات عن المفقودات والمعثورات يمكن تبادلها من جميع أجزاء النظام إلى الأجزاء الأخرى مما يوفر طرق أسرع في نشر المعلومات عن المفقودات والمعثورات ومساعدة الحجيج في إيجاد مفقوداتهم أو حتى مساعدة الجهات المختصة في ذلك، لافتا إلى أن المعلومات المسجلة على النظام يمكن بسهولة اختزانها ثم إعادة معالجتها لأغراض البحث العلمي وتعدين البيانات واتخاذ القرار.
وأفاد الدكتور البقمي أن المشروع يبدأ بدراسة إحصائية حول مدى ألفة وإلمام الحجاج بالتعامل مع الوسائل التكنولوجية الحديثة، خاصة أجهزة الهواتف المحمولة الذكية إلى جانب عمل مسح للدراسات والأبحاث العلمية فيما يتعلق بأساليب تعدين البيانات ووسائل الاتصال بين شبكات الكمبيوتر، إضافة إلى تفعالية المستخدمين مع واجهات البرامج وخاصة أجهزة الهواتف المحمولة الذكية.
ونقلت صحيفة "اليوم" السعودية عن البقمى قوله إنه يتوقع أن تؤدي هذه الدراسة إلى الحصول على ملكية فكرية للمعهد لهذا النظام، بالإضافة إلى نشر ورقة بحثية في أحد المؤتمرات العلمية الدولية المتخصصة.