وزارة المرافق: المشاكل الواردة من ديوان المظالم تم حلها بنسبة 100%

أكدت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي أن كافة الشكاوى الوارده إليها من ديوان المظالم في شهري يوليو وحتى يوم 12 من أغسطس تم حلها بنسبة 100%.
وذكرت وزارة المرافق أن إجمالي عدد الشكاوي بلغ 8 شكاوى متعلقة بمشاكل في انقطاع المياه أو الصرف الصحي، وتم التغلب عليها جميعًا.
كانت آخر شكوى تم حلها من قبل وزارة المرافق قادمة من ديوان المظالم كانت من صاحبها يدعى أحمد محمد عبد العظيم الشافعي– من منطقة الكوم الأخضر بفيصل بمحافظة الجيزة- يشكو فيها من وجود شوائب ورمال بالمياه داخل المنطقة، وقامت الوزارة بالتواصل معه؛ حيث عاينت الموضوع، ووقفت على حقيقته، وتم تغيير مضخات المياه الخاصة، وضمان تنقيتها بصورة جيدة قبل أن تصل للمواطنين بتلك المنطقة.
وبينت الوزارة أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة للوزارة وللشركة القابضة للمياه خلال الفترة من أول يناير 2012 حتى 31- 7- 2012، بلغ 598 تم علاج 512 منها وتبقى 84 شكوى فقط أي بما يعادل 85%، فضلاً عن ورود 50 شكوى منهم في يوم 31/7/ 2012م.
أما إجمالي الشكاوى الواردة من الصحف والتي فندتها الوزارة فبلغ عددها 1338 تم الرد على 1258، أى بنسبة 94%، فيما لم يتم الرد أو علاج 80 شكوى، حتى الآن.
وفي سياق متصل يقوم وزير المرافق د. عبد القوي خليفة بجولة تفقدية لمحطات المياه بمطروح والعلمين والساحل الشمالي، بعد تكرر أعطال المياه هناك، وذلك لمدة يومين (أمس الإثنين واليوم).
وذكر العميد محي الصرفي– المتحدث الإعلامي باسم وزاة المرافق- في تصريح خاص ل(الحرية والعدالة) أن الجولة التفقدية ستبحث عمل المحطات بكفاءة، وآلية عمل الروافع بشكل دقيق، وذلك بعدما وردت خطابات من محافظة مطروح تشتكي من استيلاء مجهولين على المياه.
وقال: إن وزير الري ومحافظ مطروح ومسئول مديرية الأمن هناك يشاركونه في تلك الجولة التفقدية لتشابك خيوط حل المشكلة بين جميع المسئولين، وللوقوف على حلول جذرية تكون مسئولية كل وزارة.