كلف المهندس هاني ضاحي، وزير النقل، قيادات الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، برفع حالة الطوارئ بمحطات مترو الأنفاق بالخطوط ال3، استعدادًا لاستقبال عيد الفطر المبارك، مشددًا بضرورة الالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر. وطلب الوزير من قيادات المترو بالإشراف المستمر بالمحطات والقطارات بهدف الارتقاء بمستوى الخدمة للمواطنين، إلى جانب زيادة ساعات تشغيل القطارات خلال أيام عيد الفطر المبارك بنفس مواعيد شهر رمضان المعظم، مشددًا على اتخاذ أقصى درجات الاستعداد وجاهزية المعدات وفرق الطوارئ لمواجهة أي طوارئ قد تحدث أثناء العيد. وأوصى الوزير، بتفعيل دور غرفة العمليات الرئيسية بالتحكم المركزي CCP – PCP والخط الساخن 16048، وخدمة "واتس آب" 01021778887، ويستمر العمل بهم على مدى اليوم لتلقي شكاوى المواطنين وحلها. وفي السياق ذاته، أكد المهندس علي الفضالي، رئيس مجلس إدارة شركة مترو الأنفاق، أنه أعد جداول تشغيل القطارات بالخطوط ال3 لتواكب الزيادة في عدد الركاب ب1290 رحلة، بعدد رحلات بالخط الأول ما بين "حلوان - المرج " إلى 392 رحلة، وعدد رحلات الخط الثاني ما بين محطتي "شبرا الخيمة - المنيب" إلى 468 رحلة، وعدد رحلات الخط الثالث ما بين محطتي "العتبة - الأهرام" بمصر الجديدة إلى 430 رحلة. وأضاف الفضالي، أنه سيتم استمرار زيادة عدد ساعات تشغيل القطارات طوال أيام العيد، على أن تكون ساعات تشغيل القطارات من الساعة 5.30 صباحًا من أي بداية بالخطوط ال3، وينتهي في تمام الساعة الواحدة صباحًا من محطات "المرج – شبرا الخيمة – المنيب – العتبة – الأهرام بمصر الجديدة" والساعة 12.40 صباحًا من محطة حلوان فقط على أن تتقابل القطارات بالخط الأول والثاني بمحطة السادات الساعة 1.30 صباحًا والخط الثاني والثالث بمحطة العتبة الساعة 1.15 صباحًا. وأوضح أن المترو سيعود لمواعيد عمله الطبيعية بعد الانتهاء من إجازة العيد، ليبدأ العمل من 5.15 صباحًا حتى 12.15 صباحًا، بناءً على توجيهات وزير النقل. ومن جانبه أكد المهندس خالد صبره، العضو المنتدب للتشغيل والصيانة بخطوط مترو الأنفاق، أنه تم تشكيل مجموعات عمل بالمحطات لمتابعة أي مشكلات تحدث فورًا والعمل على حلها، وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور. وأضاف أنه تم الاستعداد برحلات إضافية يوميًا بالخطين الأول والثاني، يتم تشغيلهم في حالة الزيادة غير المتوقعة في أعداد الركاب، كما أنه تم إصدار تعليمات للسائقين بزيادة توقف القطارات بالمحطات المزدحمة طبقًا لجداول التشغيل، ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لا يتعارض مع التشغيل، مؤكدًا بأنه يتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يوميًا من الساعة ال8 صباحًا حتى الرابعة مساءً، ماعدا أول أيام العيد.