كلف المهندس عادل عطية سعد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، إدارة التوعية بالشركة بتنفيذ حملات توعوية بالقرى التي تنفذ بها مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» ضمن توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بهدف توعية المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على الاستثمارات التي تضخها الدولة في قطاعي مياه الشرب والصرف الصحي. تستهدف جميع الفئات العمرية من المواطنين وأوضح أن الحملة التي نفذتها الشركة بقرية شرشابة مركز زفتى تستهدف جميع الفئات العمرية من المواطنين، وإجراء استطلاعات الرأي للمواطنين، وتوزيع بروشورات ولصق بوسترات توعوية، مع عقد لقاءات مع الأهالي ضمن حملات طرق الأبواب التواصل المباشر مع المواطن. إقامة ورشة رسم وتلوين للأطفال وأشار إلى أن أنشطة الحملة شملت عقد ندوة توعوية للأطفال، وإقامة ورشة رسم وتلوين للأطفال عن موضوعات تتعلق بترشيد استهلاك المياه، بالإضافة إلى عقد ندوة توعوية مع بعض سيدات القرية للتعريف بأهمية الحفاظ على المياه وطرق الترشيد الصحيحة، وتعريفهم بالقطع الموفرة والتي تخفض استهلاك المياه بنسبة من 40 إلى 60% وانعكاسها على فاتورة الاستهلاك. وأضاف أنه تم التنويه عن الخدمات التي تقدمها الشركة وآليات تقديم الشكاوى، ودور الخط الساخن 125، وكيفية تحميل تطبيق قراءتي لإبلاغ قراءة العدادات، وتطبيق 125 لسداد الفواتير والإبلاغ عن الأعطال ومتابعة إشعارات انقطاع المياه. تدشين حملات التوعية بالقرى المستهدفة وكانت الشركة القابضة وشركاتها التابعة قد بدأت في تدشين حملات التوعية بالقرى المستهدفة ضمن المبادرة بإجراء استطلاع رأي ميداني، وعقد لقاءات وأنشطة ميدانية مع الجمهور وتنفيذ ورش تعليم السباكة الخفيفة، وتنفيذ حملات ميدانية ولقاءات مجتمعية والتنسيق مع الجمعيات الاهلية والمجتمع المدني والتعاون مع قادة الرأي ورجال الدين والرائدات الريفيات ومراكز الشباب في تبني نشر الجهود المبذولة بالمشروع القومي. وحددت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي قنوات الإبلاغ عن شكاوى المياه والصرف الصحي من خلال الاتصال بالخط الساخن 125، من التليفون الأرضي، أو عبر موقعها الإلكتروني hcww.com.eg، وصفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي Facebook.hcww.eg، وتطبيق الهاتف المحمول hcww-125.
