كشف المهندس أيمن حسين وكيل محافظ البنك المركزي لقطاع نُظم الدفع وتكنولوجيا المعلومات، عن أن خدمات الدفع بالهاتف المحمول سجلت أرقامًا جيدة جدًا، وبلغ عدد الحسابات 11.2 مليون حساب ل 10.2 مليون مستخدم، وارتفع حجم العمليات ليسجل 8 مليارات جنيه سنويًا، بمعدل نمو سنوي يبلغ 36% في المتوسط. وأضاف وكيل محافظ البنك المركزي، في لقاء صحفي: "نحن نولي اهتمامًا أكبر لأن يكون استخدام المواطن للمحافظ يومي وأن يعتاد عمليات الدفع الإلكتروني ويُفضل اختيارها على التعامل النقدي لما يتمتع به من سهولة فائقة ومخاطر أقل. وقد استطعنا أن نحدد عدد العملاء استنادًا إلى ما نمتلكه من قاعدة بيانات مركزية، فبالتالي يمكن تحديد عدد العملاء في أى وقت وعدد المحافظ الإلكترونية لكل عميل على حدة. "وأضاف "حسين"، أن "المركزي" يتبنى استراتيجيات العمل من خلال قوعد بيانات مركزية، مشيرًا إلى إنشاء قاعدة بيانات الشمول المالي، مبينًا أن الهدف من هذه القاعدة هو الحصر الدقيق لعدد العملاء من مستخدمي الخدمات المصرفية المختلفة مما يساعد في اتخاذ القرارت الصحيحة فيما يخص الشمول المالي. وأكد "حسين"، أنه تم وضع مستهدفات سنوية للبنوك التي تمتلك رخصة هاتف محمول فقط، وتلك المستهدفات لا تقتصر فقط على عدد حسابات وإنما تشمل نسبة استخدام الهاتف المحمولمن خلال زيادة التطبيقات المتاحة للخدمة، بما يناسب المواطن ويعمل على حل مشكلاته.