بعثة الحج السياحي تشكو 6 مكاتب طوافة للسعودية: لم تلتزم ببنود العقود

قال أسامة عمارة أمين عام غرفة شركات السياحة وعضو بعثة الحج السياحي، إنه تم التقدم رسميًا لوزارة الحج السعودية والمؤسسة الأهلية للطوافة ضد 6 مكاتب طوافة لم تلتزم بتقديم عدد من الخدمات لحجاج السياحة بمخيمات منى وعرفات وفقًا لبنود العقد المبرم مع مؤسسة الطوافة.
وأشار "عمارة"، ل"الوطن"، إلى أنه تم طلب تعويض الحجاج ماليًا عن قيمة الخدمات التي لم تقدم لهم، منوها بأن مكتب الطوافة رقم 20 ارتكب مخالفات جسيمة في إخلاله بتعاقده وعدم قدرته على توفير مكان لإقامة نحو 320 حاجًا من حجاج البري بمخيمات منى رصدتها لجان وزارة السياحة ووزارة الحج السعودية.
وتابع "عمارة"، أنه سيتم عقد لقاء خلال أيام مع عباس بن عبدالغني بن قطان رئيس مؤسسة الطوافة لبحث تلك الشكاوى وسبل تعويض الحجاج ماليًا.
وأضاف أن أكثر من 98% من شركات السياحة نجحت في تنفيذ برامج الحج وفقا للضوابط التي حددتها وزارة السياحة، إلا أن هناك بعض الأمور خارجة عن مسؤولية الشركات كتغيير المملكة العربية السعودية لمسارات بعض الطرق وغلق بعض منها وقت الزحام حفاظًا على أرواح الحجيج أو ضيق المساحات بمني تتحمل تبعاتها الشركات أمام حجاجها رغم أنها ليس له يد بها.
وأشار إلى أن وزارة السياحة تلقت عددًا من الشكاوى من سوء معاملة عددًا من المشرفين للحجاج، سيتم التحقيق فيها قانونيًا وشطب المشرف حال ثبتت إدانته، مبينًا أن الغرفة ستنظم بعمل دورات تدريبية للمشرفين لكيفية التعامل مع الحجاج.