استجاب الرئيس عبد الفتاح السيسي لاستغاثة والدة تلميذ، انتشرت عبر مواقع التواصل الاجتماعي. وكتب الرئيس عبر صفحتة الشخصية على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، قائلا :"طالعت باهتمام استغاثة والدة التلميذ محمد أشرف عبر مواقع التواصل الاجتماعي ووجهت الأجهزة المعنية بنقل ابنى محمد أشرف إلى أحد المستشفيات المتخصصة وتقديم الرعاية الطبية اللازمة له".