كشف اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن أن الجهاز يتلقى شكاوي كثيرة ويومية من المواطنين. وأضاف "عبدالمعطي" في حواره مع الإعلامي حمدي رزق في برنامج "نظرة" المذاع على قناة "صدى البلد"، أن الجهاز به فريق عمل لتلقى شكاوى المواطنين، مشيرا إلى أنه يجب على المواطنين أصحاب الشكاوى إثبات شكواهم بالمستندات؛ ليتمكن الجهاز من اتخاذ إجراءات سريعة لحل كافة الشكاوى. وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك، أن عدد الشكاوى التى يتلقاها الجهاز يزداد بمرور الوقت وذلك لبدء تفاعل المواطنين مع الجهاز أكثر، مستدركا :"عدد الشكاوى التى وصلت الجهاز شهر 6 من العام الماضي كان 10 آلاف شكوى ووصل العدد إلى 14 ألف هذا العام من نفس الشهر". وأوضح "عبد المعطي" أنه يصل الجهاز 400 شكوى يوميا عبر خدمة الواتس ب.