طريقة استخراج بدل فاقد أو تالف ل كارت الغاز بدون فقد الرصيد

مع التوسع الكبير في استخدام عدادات الغاز الطبيعي مسبقة الدفع بمختلف المحافظات، يواجه عدد كبير من المواطنين مشكلة فقدان كارت الشحن، الأمر الذي يثير القلق بشأن الرصيد المتبقي واستمرار الخدمة.
وفي هذا الإطار، أوضحت شركات توزيع الغاز الإجراءات المعتمدة لاستخراج كارت بديل بسهولة ودون أي خسائر.
إجراءات بسيطة داخل الفرع المختص
أكدت شركات توزيع الغاز، وعلى رأسها تاون جاس وبتروتريد، أن استخراج كارت غاز بدل فاقد أو تالف لا يستغرق سوى دقائق معدودة، بشرط التوجه إلى الفرع التابع لمنطقة المشترك، حيث يتم التعامل مع الطلبات من خلال الفروع المعتمدة فقط.
المستندات المطلوبة لإصدار الكارت
تعتمد الشركات على فاتورة شحن سابقة باعتبارها الوثيقة الأساسية لإثبات ملكية العداد، إذ تتضمن رقم العداد وبيانات المشترك.
وفي حال عدم توافر الفاتورة، يمكن الاكتفاء بتقديم رقم العداد فقط، والذي يتيح للموظف الوصول إلى بيانات العميل والتحقق منها قبل استكمال الإجراءات.
رسوم استخراج الكارت الجديد
بعد مراجعة البيانات والتأكد من صحتها، يقوم المشترك بسداد رسوم ثابتة قدرها 20 جنيهًا لاستخراج كارت بدل فاقد أو تالف، وهي رسوم موحدة في جميع الفروع، ويتم بعدها تسليم الكارت البديل بشكل فوري دون انتظار.
الرصيد محفوظ ولا يضيع
طمأنت شركات الغاز المواطنين بأن فقدان الكارت لا يؤدي إلى ضياع الرصيد المتبقي، إذ يتم حفظ بيانات الشحن والاستهلاك إلكترونيًا.
وبمجرد إصدار الكارت الجديد، يتم نقل الرصيد تلقائيًا إلى الكارت البديل بعد التأكد من هوية المشترك، ما يضمن الحفاظ على كامل المبلغ المشحون مسبقًا.
سرعة استخراج البديل لتفادي توقف الخدمة
وشددت الشركات على ضرورة الإسراع في استخراج الكارت البديل فور فقدانه، وعدم الانتظار حتى نفاد الرصيد، لأن العدادات مسبقة الدفع لا تعمل بدون الكارت، ولا يمكن شحنها بأي وسيلة أخرى، وقد يؤدي التأخير إلى توقف ضخ الغاز.
إمكانية إنابة شخص آخر
ولا يشترط حضور صاحب العداد بنفسه، إذ يمكن لأي فرد من الأسرة أو شخص موثوق إنهاء الإجراءات بالنيابة عنه، مع تقديم الفاتورة أو رقم العداد وسداد الرسوم المقررة، ما يسهل الأمر خاصة لكبار السن.
الفرق بين بدل الفاقد وبدل التالف
أوضحت الشركات أن بدل الفاقد يتم استخراجه في حالة ضياع الكارت بالكامل، بينما بدل التالف يخص الحالات التي يكون فيها الكارت موجودًا لكنه لا يعمل نتيجة تلف الشريحة أو الكسر أو الخدوش.
وفي حالة التالف، يتم فحص الكارت داخل الفرع قبل إصدار البديل، بينما تبقى باقي الخطوات متشابهة في الحالتين.
تم نسخ الرابط