استلمه في نفس اليوم.. ماذا تفعل في حالة فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع؟

قد يتعرض البعض لفقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع فيواجهون مشكلة في معرفة كيفية استخراج بدل فاقد لكارت الشحن والخطوات اللازمة لاستخراج كارت جديد لضمان استمرار الخدمة لديهم وعدم انقطاعها في أي وقت.
وهناك عدة خطوات لازمة عند فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع لاستخراج بدل فاقد منه، حسبما أوضحها جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
خطوات استخراج بدل فاقد لكارت شحن العداد
وفي حالة فقدان المستخدم لكارت شحن العداد مسبق الدفع يجب عليه اتباع الخطوات التالية، وهي:
1- يجب على المتعاقد على تركيب العداد التوجه إلى الشركة لتقديم طلب بفقد كارت الشحن مرفقا به صورة العداد وصورة البطاقة الشخصية.
2- في حالة وجود توكيل من صاحب الوحدة يتم التوجه إلى قسم الشرطة لعمل محضر فقد كارت شحن العداد مسبق الدفع مرفقًا به صورة المحضر وصورة العداد وصورة البطاقة الشخصية.
3- يتم سداد مقابل بدل فاقد لكارت الشحن بالقيمة المقررة، وسيتم استلام الكارت الجديد في نفس اليوم.
ويحق لأي مشترك استخراج كارت بدل تالف أو بدل فاقد عن طريق شركة توزيع الكهرباء التابع لها، حسبما أوضحت وزارة الكهرباء، حيث يقوم المستخدم بدفع قيمة الكارت الجديد طبقا للرسوم المقررة بالشركة، حيث يتم استخراج كارت جديد وتفعيله واستلامه في دقائق معدودة.
وأكدت وزارة الكهرباء أن فقدان الكارت لا يعني ضياع الرصيد، فالرصيد الموجود على الكارت القديم سيظل موجدا على الكارت الجديد، وذلك لأن كل عملية شحن تكون مسجلة على ذاكرة العداد برقمها وقيمتها.
وعند استخراج كارت جديد يتم برمجته بتسجيل كل بياناتك وكذلك عمليات الشحن السابقة، وذلك بأرقامها وقيمتها وعند تركيب الكارت بالعداد لو ذاكرة العداد وجدت عمليه لم تفرغ بالعداد يتم استقبالها بالعداد وتنفذ فورا.ش