يوفر بنك الإسكندرية، فرصة عمل جديدة حيث اعلن عن حاجته إلى CRM Retail Officer (Digital Banking & Marketing Division) للعمل ضمن فريق البنك.
وأضاف البنك عبر حسابه الرسمي على موقع LinkedIn، الشروط والمؤهلات المطلوبة :
المؤهلات والخبرات المطلوبة
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر ، والاقتصاد والإحصاء ، والهندسة ، وإدارة الأعمال ، أو أي تخصص ذي صلة
من 1 إلي 3 سنوات خبرة سابقة في العمل كمحلل بيانات
مهارات Microsoft Excel المتقدمة إلزامية.
معرفة لغات البرمجة مثل SQL و Oracle و Python.
الكفاءة التقنية فيما يتعلق بتطوير تصميم قواعد البيانات ونماذج البيانات وتقنيات استخراج البيانات والتجزئة.
إتقان الإحصائيات والحزم الإحصائية مثل Excel و SAS و python.
مهارات تحليلية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل
مهارات الاتصال اللفظي والكتابي جيدة
المهام والمسئوليات
تفسير البيانات وتحليل مجموعات البيانات الكبيرة متعددة الأبعاد وتحديد الرؤى والتوصيات القابلة للتنفيذ باستخدام التقنيات الإحصائية (SAS و SQL وأدوات أخرى)
إنشاء لوحات معلومات ثابتة وديناميكية باستخدام Microsoft Excel ولوحات معلومات في الوقت الفعلي باستخدام Microsoft Power BI.
إدارة جميع تقارير MIS ذات الصلة المتعلقة بقنوات CRM والقنوات الرقمية في شكل تقارير يتم تسليمها بشكل منتظم إلى فريق العمل لتتبع الأداء العام للتطبيقات
تحليل قاعدة البيانات الرقمية لتكوين رؤى تتعلق بأداء القنوات عبر مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة بالإضافة إلى الإبلاغ عن أداء الفروع على أساس منتظم.
إدارة الحملة من خلال استهداف العملاء ذوي الصلة بالبيع x والبيع الإضافي وكذلك الحملات العلائقية لضمان تقديم المنتجات والخدمات ذات الصلة لجميع العملاء.
إدارة تطبيق CRM المحلي من خلال إدارة المحفظة والحملة بالإضافة إلى تطبيق جميع الترقيات والتكاملات ذات الصلة من أجل استهداف أفضل للعملاء وبالتالي تجربة أفضل للعملاء.
تنفيذ جميع سيناريوهات الاختبار ذات الصلة (على التطبيق وكذلك على مستوى قاعدة البيانات) ، في حالة ترقية إصدار CRM المحلي أو التكامل مع أي من قنوات البنوك (مثل القنوات الرقمية ، وموقع الويب ، وأجهزة الصراف الآلي ، وما إلى ذلك)
قياس أداء جميع حملات التسويق الرقمي (الرسائل النصية القصيرة ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وإعلانات Google) ، والإبلاغ عن أداء جميع حملات التسويق الرقمي ، والتقييم مقابل الأهداف (عائد الاستثمار ومؤشرات الأداء الرئيسية)
تصميم وتنفيذ وتقييم التقنيات والنماذج الجديدة لعلوم البيانات – استخراج البيانات والتحليل الإحصائي والتعلم الآلي وتقنيات التحليلات التنبؤية لمساعدة الأعمال.
للتقديم على الوظيفة عبر الرابط التالي
https://www.linkedin.com/jobs/view/3267159948/?alternateChannel=search&refId=ksA5Bz0LY636FnwtDZB68Q%3D%3D&trackingId=HOGYuYP3YfBHFgNwgvF2tQ%3D%3D