قرر الدكتور علي عبد الرحمن محافظ الجيزة، تخصيص خط ساخن مجاني يحمل رقم 114، لتلقي واستقبال بلاغات مواطني المحافظة، عن أي شكاوى تتعلق بالصرف الصحي والكهرباء، بالإضافة إلى بلاغات عن المباني المخالفة وتراكمات القمامة وإشغالات الطرق والباعة الجائلين. وطلب المحافظ من الجهات المعنية، باتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشاكل التي يتم استقبالها من المواطنين، فور الإبلاغ عنها، وعرضها على المتخصصين على أعلى مستوى، مضيفا أنه سيتم عقد اجتماع شهري يضم المسؤولين وممثلين عن الجماهير من أصحاب الشكاوى، على أن يتم خلال اللقاء استعراض تقرير شامل بهذه الشكاوى، ورصد أوجه القصور، ومحاسبة المقصرين.