قرر الدكتور على عبد الرحمن، محافظ الجيزة، تخصيص خط ساخن مجانى يحمل رقم 114 لتلقى واستقبال بلاغات مواطنى المحافظة الخاصة بشكاوى الصرف الصحى والكهرباء، والمبانى المخالفة وتراكمات القمامة وإشغالات الطرق والباعة الجائلين. وشدد عبد الرحمن على الجهات المعنية، بضرورة اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال المشاكل التى يتم استقبالها من المواطنين فور الإبلاغ عنها وعرضها على المتخصصين على أعلى مستوى. وأكد عبد الرحمن أنه شخصيًا يعطى أولوية لتلبية مطالب المواطن الجيزاوى، وأنه لن يتسامح إطلاقًا مع أى مسؤل يتهاون أو يتعامل بحالة اللامبالاة مع شكاوى المواطنين، مشيرا إلى أنه سيتم عقد اجتماع شهرى يضم المسئولين وممثلين عن الجمهور من أصحاب الشكاوى على أن يتم خلال اللقاء استعراض تقرير شامل بهذه الشكاوى ورصد أوجه القصور ومحاسبة المقصرين.