قرر د. على عبد الرحمن محافظ الجيزة فى خطوة مهمة لسرعة الاستجابة لمطالب ومشاكل مواطنى الجيزة تخصيص خط ساخن مجانى يحمل رقم ( 114 ) لتلقى واستقبال بلاغات مواطنى المحافظة عن أية شكاوى كالصرف الصحى والكهرباء , بالإضافة إلى البلاغات والمبانى المخالفة وتراكمات القمامة وإشغالات الطرق والباعة الجائلين . وشدد المحافظ على ضرورة اتخاذ الجهات المعنية الإجراءات اللازمة حيال المشاكل التى يتم استقبالها من المواطنين فور الإبلاغ عنها . وأكد د. على عبد الرحمن انه شخصيا يعطى أولوية لتلبية مطالب المواطن الجيزاوى , وانه لن يتسامح اطلاقا مع اى مسئول يتهاون او يتعامل بحالة اللامبالاة مع شكاوى المواطنين , مشيرا الى انه سيتم عقد اجتماع شهرى يضم المسئولين وممثلين عن الجمهور من أصحاب الشكاوى على ان يتم خلال اللقاء استعراض تقرير شامل بهذه الشكاوى ورصد أوجه القصور ومحاسبة المقصرين .