تعرض منزل بدائرة قسم ثان لتصدعات كبيرة أدت إلى انهيار أجزاء منه، وتلقى اللواء على عزازي، مدير أمن الإسماعيلية، إخطارًا من الدكتور محمد عادل، مدير مرفق إسعاف المحافظة. وعلى الفور، انتقل المقدم محمد حمدان، والرواد محمد الشامي، محمد محيي، والنقباء محمد محمود، ومحمد زامل، وقوات الحماية المدنية، وعدد 10 سيارات إسعاف مجهزة إلى مكانم البلاغ.
وتمكنت قوات الحماية المدنية وفرق الإنقاذ من إخلاء المنزل المنكوب من السكان، بينهم كبار سن وأطفال.
وأشارات المعاينة الأولية للعقار أن أعمال بناء بجواره تسببت في تصدعات بالمنزل المنكوب وأدت إلى انهيار جزئي بالمنزل.
تم نقل المصابين إلى المستشفى الجامعى لتلقي العلاج، وحالتهم العامة مستقرة، وتم إخطار النيابة العامة التي تولت التحقيق، وطلبت إحضار المقاول المسؤول عن أعمال البناء بالعمارة السكنية المجاورة للتحقيق.