لأول مرة فى مصر.. تشغيل ماكينة صراف آلي تتيح التواصل مع موظفي البنك

أصدر البنك الأهلي المصري بيانا، أعلن فيه عن تشغيل أول ماكينة ''ITM'' صراف آلي تفاعلي (Interactive Teller machine) كأول بنك يدخل هذه النوعية من الآلات في مصر.

وأكد علاء فاروق رئيس المنتجات والمبيعات المصرفية للأفراد والقنوات البديلة، أن تلك الآلة تتيح لعملاء البنك إجراء أغلب التعاملات المصرفية عن طريق التواصل السمعي والبصري مع موظف البنك من خلال الفيديو كونفرانس على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

وأشار فاروق الى أن ماكينات الصراف الآلي التفاعلي ''ITM'' تقوم بتقديم تقنية بصرية مبتكرة للعملاء لإجراء مختلف الخدمات المصرفية بواسطة أجهزة الصراف الآلي متعددة الوظائف التي تدار من قبل موظف مركزي يتواصل مع العميل بالصوت والصورة لحظة بلحظة لتقديم عمليات السحب والإيداع النقدي، وإيداع الشيكات للتحصيل.

كما أن الماكينة مزودة بخاصية التوقيع الإلكتروني والمسح الضوئي لبطاقة الرقم القومي وذلك يتيح للموظف التحقق من شخصية العميل ومن صحة المستندات قبل إتمام العملية، وبالإضافة لما تقدم فإن الماكينة تحتوي على وحدة قبول الشيكات تعتمد على أحدث تكنولوجيا للكشف على الشيكات للتأكد من سلامتها وخلوها من أي عبث، كما أن هذه الماكينة تعتبر الأولى من نوعها التي يتم تشغيلها في مصر.

وتعمل هذه الماكينة ببرنامج ال ''Activate'' الذي يتيح للموظف المختص إصدار أوامر للماكينة والتحكم فيها عن بعد من خلال جهاز الحاسب الآلي الخاص به، كما أن هذه الماكينة مزودة بسماعة أذن تمكن العميل من التحدث بخصوصية تامة مع موظف البنك.