رئيس جامعة بنها يستعرض جهود منظومة الشكاوى الحكومية

استعرض الدكتور ناصر الجيزاوي رئيس جامعة بنها، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بالجامعة خلال الفترة من يناير 2025 حتى أبريل 2026 على مستوى 26 جهة فرعية بالجامعة.
وأكد الدكتور ناصر الجيزاوي، أنه قد تمّ رفع قدرات وحدات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بجامعة بنها لمواكبة الأحداث والمتغيرات المختلفة.
اقرأ أيضا| جامعة بنها تشارك بالملتقى الدولي لتحالف رؤساء جامعات طريق الحرير
وأشار رئيس الجامعة، إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بجامعة بنها قد تلقت 1225 شكوى خلال هذه الفترة بنسبة إنجاز 98.55% وفقاً للمؤشر العام الصادر من منظومة الشكاوى الحكومية "مجلس الوزراء"، بواقع 961 شكوى فردية، و264 شكوى جماعية، وقد تم التعامل مع تلك الشكاوى إلكترونياً، الأمر الذى جعل جامعة بنها من أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى الموحدة في سرعة التعامل مع المشكلات المتنوعة والمستجدة.
وأضاف " الجيزاوي "، أنه تم إصدار تعليمات مشددة بضرورة إلتزام الجهات التابعة بالجامعة بالاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين في مختلف المجالات، والتأكيد على متابعة أجراءات رصدها فى وسائل الأعلام ومواقع التواصل الأجتماعى والتعامل معها بدقة وسرعة متناهية، مما كان له عظيم الأثر في ترك آثار إيجابية ملموسة لدى الأوساط المختلفة وبصفة خاصة أصحاب تلك الشكاوى، الذين حرصوا على تسجيل عبارات الشكر والإشادات بجهود الحكومة في التعامل مع شكاوى المواطنين.