أعلنت كل من شركة فيات العالمية وشركه النيل الهندسية، وكيل شركه فيات المعتمد فى مصر، عن إفتتاح أول مركز لخدمات ما بعد البيع.. ويعد هذا المركزالكائن بمدخل مدينه العبور هو باكورة التعاون بين كلا الشركتين لتوفير كافة خدمات ما بعد البيع للعلامات فيات وألفا روميو في مصر بعد توقيع عقد الشراكة بينهما. تم إنشاء مركز النيل الهندسية المتكامل فى وقت قياسي بمدخل مدينة العبور على مساحة 6000 متر مربع بقدرة إستعابية لعدد كبير من السيارات يوميا ويشمل مركزاً متكاملاً لخدمات مابعد البيع من مخزن رئيسى لقطع الغيار وورشة للأعمال الميكانيكية والكهربائية المختلفة وأيضاً ورشة متكاملة للإصلاحات الخاصة بالعمرات. كما يشمل أيضاَ علي ورشة خاصة بأعمال السمكرة والدهان ويحتوى على منطقه خاصه لغسيل السيارات وأيضاً منطقة إستقبال سيارات العملاء، وكذلك إستراحة خاصه للعملاء والدور الإدارى الذى يشمل غرفة الإجتماعات ومركزاً تقنياً للتدريب.
وقد صرح ماتشي راتينسكي، الرئيس التنفيذي لشركة فيات كرايسلر مصر، قائلاً: "حرصت شركة فيات كرايسلرالعالمية خلال الفترة الماضية على دراسة السوق المصري للوصول إلى أفضل الشركات القادرة على تقديم أفضل خدمة لعملاء فيات و ألفا روميو بأعلى جودة وفي أسرع وقت ومن هنا وقع إختيارنا على شركة النيل الهندسية لما لها من خبرة وإمكانيات كبيرة في هذا المجال."
وعلق المهندس هشام الطيبي، العضو المنتدب لشركه النيل الهندسية، قائلاً: "بأن إطلاق عدة مراكز خدمة متكاملة لعملاء فيات العالمية في مناطق متفرقة فى أسرع وقت مثل مركز بمنطقة العبور هو بداية الطريق لتقديم أفضل خدمات ما بعد البيع مع توفير كافة قطع الغيار وتقديم خدمات الصيانة الدورية والإصلاحات المختلفة. فإن التحدي الحقيقي خلال الفترة المقبلة يتمثل في الوصول إلى المعادلة الصعبة التي تضمن للعميل أفضل خدمة بأعلى دقة وأفضل سعر وفي أسرع وقت، مؤكداً أن عميل فيات و ألفا روميو سيشعر دائماً بالفخر في كل زيارة لأي من مراكز خدمة شركة النيل الهندسية التي تسعى دائماً للحفاظ على ريادتها في السوق ومواجهة التحديات."
وأوضح المهندس أيمن العيوطي، رئيس مجلس إدارة شركة النيل الهندسية، قائلاً: "إن النيل الهندسية قامت بتطوير قاعدة بيانات العملاء الخاصة بها وإستخدام أحدث ما توصل له من معدات تكنولوجية لتقديم خدمات ما بعد البيع من خلال مراكز معتمدة طبقا لأعلى المواصفات العالمية وبأحدث النظم والتقنيات عبر مهندسين و فنيين على أعلى درجة من الكفاءة والتدريب .كما تم الأخذ فى الإعتبار فى مرحلة تصميم المركز سهولة تسلسل العمل من حيث التنقل عبر كافة مراحل العمل لضمان الجودة وتوفير أفضل خدمة في أقل زمن مع توفير مناخ عمل ملائم للعاملين والذين يعدون من أهم أصول الشركة.
والجدير بالذكر أن هذا المركز الجديد يدعم جهود فيات فى السعي لتوفير أفضل الحلول لراحة عملائها فى مصر ويعد بداية عهد جديد من الثقة والتطوير والكفاءة مع شريك نجاحها النيل الهندسية، لتطبيق خطط توسع يشهدها السوق المصري بعودة جديدة لعلامات فيات وألفا روميو.
