"النيل الهندسية" تفتتح أول مركز لخدمات ما بعد البيع لعملاء فيات وألفاروميو فى مصر

أعلنت كل من شركة فيات العالمية وشركة النيل الهندسية، وكيل شركه فيات المعتمد فى مصر، عن افتتاح أول مركز لخدمات ما بعد البيع.
ويعد هذا المركز الكائن بمدخل مدينة العبور هو باكورة التعاون بين كلا الشركتين لتوفير كافة خدمات ما بعد البيع للعلامات فيات وألفاروميو في مصر بعد توقيع عقد الشراكة بينهما.
وتم إنشاء مركز النيل الهندسية المتكامل فى وقت قياسي بمدخل مدينة العبور على مساحة 6000 متر مربع بقدرة استعابية لعدد كبير من السيارات يوميا، ويشمل مركزاً متكاملاً لخدمات مابعد البيع من مخزن رئيسى لقطع الغيار وورشة للأعمال الميكانيكية والكهربائية المختلفة وأيضاً ورشة متكاملة للإصلاحات الخاصة بالعمرات.
كما يشمل أيضاَ على ورشة خاصة بأعمال السمكرة والدهان ويحتوى على منطقة خاصة لغسيل السيارات وأيضاً منطقة استقبال سيارات العملاء، وكذلك استراحة خاصة للعملاء والدور الإدارى الذى يشمل غرفة الاجتماعات ومركزاً تقنياً للتدريب.
وقد صرح ماتشي راتينسكي، الرئيس التنفيذي لشركة فيات كرايسلر مصر، قائلاً: "حرصت شركة فيات كرايسلر العالمية خلال الفترة الماضية على دراسة السوق المصري للوصول إلى أفضل الشركات القادرة على تقديم أفضل خدمة لعملاء فيات وألفاروميو بأعلى جودة وفي أسرع وقت ومن هنا وقع إختيارنا على شركة النيل الهندسية لما لها من خبرة وإمكانيات كبيرة في هذا المجال."
وعلق المهندس هشام الطيبي، العضو المنتدب لشركه النيل الهندسية، قائلاً: "بأن إطلاق عدة مراكز خدمة متكاملة لعملاء فيات العالمية في مناطق متفرقة فى أسرع وقت مثل مركز بمنطقة العبور هو بداية الطريق لتقديم أفضل خدمات ما بعد البيع مع توفير كافة قطع الغيار، وتقديم خدمات الصيانة الدورية والإصلاحات المختلفة، فإن التحدي الحقيقي خلال الفترة المقبلة يتمثل في الوصول إلى المعادلة الصعبة التي تضمن للعميل أفضل خدمة بأعلى دقة وأفضل سعر وفي أسرع وقت، مؤكداً أن عميل فيات وألفا روميو سيشعر دائماً بالفخر في كل زيارة لأي من مراكز خدمة شركة النيل الهندسية التي تسعى دائماً للحفاظ على ريادتها في السوق ومواجهة التحديات."
وأوضح المهندس أيمن العيوطي، رئيس مجلس إدارة شركة النيل الهندسية قائلاً: "إن النيل الهندسية قامت بتطوير قاعدة بيانات العملاء الخاصة بها واستخدام أحدث ما توصل له من معدات تكنولوجية لتقديم خدمات ما بعد البيع من خلال مراكز معتمدة طبقا لأعلى المواصفات العالمية وبأحدث النظم والتقنيات عبر مهندسين و فنيين على أعلى درجة من الكفاءة والتدريب.
كما تم الأخذ فى الإعتبار فى مرحلة تصميم المركز سهولة تسلسل العمل من حيث التنقل عبر كافة مراحل العمل لضمان الجودة وتوفير أفضل خدمة في أقل زمن مع توفير مناخ عمل ملائم للعاملين والذين يعدون من أهم أصول الشركة.
والجدير بالذكر أن هذا المركز الجديد يدعم جهود فيات فى السعي لتوفير أفضل الحلول لراحة عملائها فى مصر ويعد بداية عهد جديد من الثقة والتطوير والكفاءة مع شريك نجاحها النيل الهندسية، لتطبيق خطط توسع يشهدها السوق المصري بعودة جديدة لعلامات فيات وألفاروميو.