يعلن مركز المعلومات برئاسة مجلس الوزراء عن افتتاح رئيس الوزراء المهندس إبراهيم محلب، لمركز لتلقي شكاوى المواطنين، وذلك يوم الأحد القادم الموافق 23 مارس 2014، ويأتي هذا الافتتاح في إطار حرص الحكومة على تلبية مطالب واحتياجات المواطنين ووضعها في مقدمة أولوياتها خلال المرحلة الراهنة، وإيمانها بضرورة إشراك المواطن في اتخاذ قراراتها المختلفة والنهوض بالمجتمع، بالإضافة إلى حرص الحكومة على خلق نوع من المصداقية تجاهها من قبل الرأي العام، ودراسة كافة المشكلات التي تؤرق المواطن المصري والوقوف على أسبابها، ومحاولة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإيجاد الحلول الملائمة لتلك المشكلات قبل تفاقمها ويصبح من الصعب السيطرة عليها.
ويُعد هذا المركز بمثابة قناة فاعلة للتواصل الدائم والمجدي بين المواطن المصري والحكومة، وخطوة حقيقية نحو تطبيق مبدأ الشفافية والمصداقية التي نادت بها ثورتي 25 يناير، 30 يونيو، مما يسهم في التخفيف من حدة ما يعانيه المواطن من مشكلات وأعباء في حياته اليومية، والتوصل إلى حلول حاسمة لها بفاعلية وبأسرع الطرق الممكنة.