الرئاسة: 35 ألف شكوى و25 ألف مكالمة هاتفية عبر الخط الساخن

أكد الدكتور ياسر علي المتحدث بإسم رئاسة الجمهورية، أن الشكاوى محل اهتمام شخصي من الرئيس مرسي وإن سيادته حريص على التوصل لحلول سريعة لأي مظلمة للمواطنيين .

وقال الدكتور ياسر على في تصريح للصحفيين، إن أي شكاوى مظالم يتم إرسالها لجميع أجهزة الدولة للتعامل معها وفحصها والتحقق منها بهدف التوصل لحلول متكاملة، مشيرا الى أن يتم حاليا التنسيق مع وزارة التنمية الادارية لعمل قاعدة بيانات لشكاوى المواطنيين مع 42 جهة وجهازا من أجهزة الدولة وجميع المحافظات وأجهزة المحليات .

وأضاف المتحدث، ان ديوان المظاليم في رئاسة الجمهورية تلقى حتي الان حوالي 35426 شكوى، 30 % من هذه الشكاوى، شكاوى حقيقية تم تحويلها لأجهزة الدولة للتعامل معها و58% من هذه الشكاوى ما بين طلبات فئوية وشخصية مثل الحصول على خدمات من مرافق الدولة مثل الكهرباء والمياة واعانات مالية وعلاج علي نفقة الدولة والحصول علي سكن وفرص عمل .

وأوضح المتحدث أن باقي هذه الشكاوى هى محل نزاع ومعروضة على القضاء ولا يمكن للرئاسة التدخل فيها.

وأوضح المتحدث، أن ديوان المظاليم في الرئاسة تلقى حتى الآن 25 ألفا و956 مكالمة هاتفية عبر الخط الساخن الذي تم تخصيصه لتلقي شكاوى المواطنين، مطالبا جميع أجهزة الدولة ال42 بتشغيل جميع خطوطها الساخنة لاستقبال شكاوى المواطنين .