أكد الدكتور مصطفى غنيمة، رئيس غرفة العمليات بهيئة اسعاف مصر، أن "الهيئة تواجه العديد من المشاكل، منها المعاكسات الهاتفية حيث تستقبل الهيئة يوميا 85 الف مكالمة فى القاهرة منهم 85% معاكسات". وأضاف "غنيمة"، خلال مؤتمر صحفي، اليوم، أن "هناك عدم توضيح من المواطنين عن ذكر العنوان والذى ترسل اليه السيارة وهذا ما يؤدى الى ضياع وقت ومجهود رجال الاسعاف". وأوضح أن "جميع خدمات الاسعاف الطارئة مجانا على مستوى الجمهورية اما الخدمات غير الطارئة فيدفع بها أجر".