قال الدكتور خالد الخطيب، رئيس الإدارة المركزية للرعاية الحرجة والعاجلة بوزارة الصحة، إن المرور وعدم استجابة المواطنين من أهم الصعبات التي تواجه هيئة الإسعاف المصرية. وأوضح الخطيب ، خلال مؤتمرًا صحفيًا، الأربعاء، بحضور الدكتور أحمد الأنصارى، رئيس الهيئة، لاستعراض خطة الإسعاف والطوارئ الشاملة التي تم إعدادها لتأمين الانتخابات الرئاسية، أن المعاكسات الهاتفية يصل معدلها إلى 85% من المكالمات الهاتفية للإسعاف المصرى بشكل يومى. وشدد على أهمية توعية المواطنين بعدم استخدام الخدمة للتسلية، بالإضافة إلى توضيح عناوين الأماكن للمصاب أو المريض.