قال رئيس حماية المستهلك، اللواء راضى عبد المعطى، إن الجهاز يتعاون بالتنسيق مع محافظ كفر الشيخ لإطلاق مبادرة اليوم المفتوح لبحث شكوى المواطنين بالمحافظة، لافتًا إلى أن هناك تنسيق تام بين العديد من الأاجهزة لغطلاق مبادرة اليوم المفتوح. وأضاف رئيس حماية المستهلك، خلال لقاء خاص على فضائية " اكسترا نيوز"، أنه تم الاتفاق على إطلاق حملات رقابية على المخابز والاسواق لضبط اى ممارسات من شأنها ان تضر بالمستهلك. وتابع أن هناك مشاركة من 88 شركة ومؤسسة من القطاع العام والخاص للاهتمام بمصلحة المستلهك، وتلقى شكاوى المستهلكين، موضحًا أن الحملات الرقابية على المخابز ومنافذ التموين تبدا من 5 صباحًا يوميًا. وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك بأن هذه المبادرة تأتى في إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي – رئيس الجمهورية بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعه التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافة الإجراءات الكفيلة بحماية المستهلك ومواجهة الاحتكار. وأشار إلى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، او عبر رقم الواتس اب 01030000602 الخاص بتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس آب( خدمة المواطن رقيب) 01281661880 و من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية. أكد أن الجهاز على استعداد تام لتلقي كافة الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية.
