قال كمال عبد الرشيد مشرف صيانة نبطشي بمستشفى بنها الجامعي، إن يوم حادث سقوط المصعد بمستشفى بنها الجامعي كان نبطشيه في المبني للإشراف. لافتا إلى أن أحد عمال المصاعد في يوم سابق قام بفتح أحد أبوابها بواسطة مفتاح معين وهو ما يهدد حياة المواطنين. وأضاف عبد الرشيد، في مداخلة هاتفية مع الإعلامية إيمان الحصري ببرنامج «مساء DMC» على قناة «DMC»، أنه تم تحرير مصعد للشخص الذي قام بفتح باب المصعد وعرض حياة المواطنين للخطر، مشيرا إلى أن هذا الشخص اتضح أنه عامل تبريد وتكييف وتم إحالته للنيابة. وتابع عبد الرشيد:"المصعد شغال زي كل يوم، بقالنا سنين شغالين بيه عادي، وكان شغال حتى في يوم الحادث قبل وقوع الحادث، وفي ناس كبيره مهندسين وناس بتوع صيانة عاملة عقد للصيانة، لكن أنا مش مسؤول عن الصيانة». واستطرد عبد الرشيد:«انا مجرد واحد معنديش خبره في الصيانة للمصاعد، أنا كل اللى بعمله ممكن أفصل كابينة المصعد لما عامل يشتكي إن فيها مشكله، وببلغ الشركة المسئولة عن الصيانة، لكن مش انا اللى بعمل صيانة المصعد». وأردف عبد الرشيد:«عامل المصعد اللى وقع كان وقت الحادث شغال على الكابينه اللي جنبها، وبلغوني إن المصعد اللى وقع فيه مشكله وواقف في الدور الرابع بقاله فترة طويله، على ما رحت لقيت المشهد البشع».