محافظ بني سويف: إجراءات عاجلة لتطوير منظومة الخدمات الجماهيرية

أصدر المهندس شريف حبيب، محافظ بني سويف، حزمة من التوجيهات العملية والعاجلة لتحسين مستوى الخدمات الجماهيرية، وتطوير الأداء الحكومي في القطاعات والمجالات الحيوية، ودعم إجراءات تحقيق النزاهة والشفافية، في إطار خطة المحافظة لتحسين منظومة الخدمات التي يتعامل معها المواطن ليحصل على خدماته واحتياجاته بشكل لائق.
وكلف "حبيب"، بحصر تفصيلي للخدمات التي تقوم الوحدات المحلية بتقديمها للجمهور في عدد من المجالات الحيوية، على أن يتضمن تحديدًا فعليًا لنوعية الخدمات ومكونات منظومة أدائها، واللوائح والقوانين المنظمة لتقديمها، وتقييم المستوى الفعلي للخدمات، وتوضيح نقاط القوة لتدعيمها، ونقاط الضعف لوضع بدائل وحلول علاجها وتلافيها.
ووجه محافظ بني سويف، بإعداد تصور لتنفيذ نماذج عملية لتطوير الخدمات والمعاملات الجماهيرية في عدد من القطاعات الحيوية وامتدادها للقرى، مثل مكتب بريد نموذجي، أو وحدة صحية متميزة، أو مدرسة رائدة لتكوين نماذج مصغرة يمكن البناء عليها، وتعميم خطوات تنفيذها على مستويات أكبر وأعم.
جاء ذلك خلال اجتماعه الموسع بعدد من إدارات الديوان العام والوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف، في حضور اللواء عصام العلقامي السكرتير العام، وعدد من الإدارات التي تتولى عدد من الملفات المهمة والجماهيرية.
وتم الاتفاق على البدء في التنفيذ الفوري لإجراءات تطوير، وتحسين أداء الخدمات بالوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف كنموذج يمكن أن يتم تعميمه على باقي المراكز، حيث كلف المحافظ رئيس المدينة ببدء تفعيل هذه الإجراءات بداية من اليوم وبسرعة إعداد تقرير الخدمات الشامل للدفع بجهود تحسين وتلافي أوجه القصور فيه.
وناقش المحافظ بعض العوائق التي تواجه جهود تحسين وتطوير قطاع الخدمات ورفع مستوى الخدمات المقدمة لجمهور المواطنين؛ بهدف وضع مقترحات وآليات لتذليل هذه المعوقات، وتحويل مواقع الخدمات والعنصر البشري الذي يتعامل مع المواطنين إلى نقاط قوة لدعم إجراءات التحسين والتطوير والشفافية عند أداء وتقديم الخدمات خاصة الجماهيرية والضرورية منها.