نشر مقطع فيديو عبر موقع يوتيوب لرجل قام بتحطيم سقف الطائرة برأسه وقال شاهد عيان في الطائرة إن قائد الرحلة رقم 982 التابعة لخطوط الطيران الأمريكية والتي كانت متوجهة من مطار غرناطة أعلن عن وجود اضطرابات جوية شديدة، وفي تلك الأثناء كان هناك راكب نائم، ولم يكن واضعاً حزام الأمان، ما أسفر عن اصطدام رأسه بسقف الطائرة بقوة نتج عنه تهشم في جزء من السقف أحدث اختلال شديد في توازن الطائرة، تسبب في إصابة ركاب آخرين.