أكد المهندس خالد نجم وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن الارتقاء بجودة خدمات الاتصالات والإنترنت المقدمة للمواطنين من أهم محاور العمل التي يركز عليها حاليا. وقال في تصريحات خاصة إن هناك اجتماعات ومتابعات يومية مع مسئولي جهاز تنظيم الاتصالات وشركات الاتصالات لمتابعة جودة الخدمات مشيرا إلي أنه اكتشف أن قياسات جودة الخدمة تتم كل ثلاثة أشهر وهو ما رفضه وطلب قياسات مستمرة وتقرير أسبوعي يعرض عليه بشأن نتائج القياسات. وأضاف الوزير أن قياسات جودة الخدمات ستشمل كل منطقة في مصر بحيث لا يمضي شهر إلا وكل منطقة تم قياس جودة الخدمة فيها وسأقوم بنفسي بزيارات لمواقع الشركات لمتابعة جودة الخدمات. وحول تعيين رئيس للبريد قال: إنه يفاضل بين أكثر من شخص وأن هناك شخصيتين هما الأقرب للاختيار.