وعدت الشركة المصرية للاتصالات، عملاءها بحل مشكلة انقطاع خدمات الإنترنت التى ضربت مناطق متفرقة من القاهرة والجيزة والإسكندرية، خلال 30 دقيقة. وقالت الشركة فى "إيميل" أرسلته لعملائها من الأفراد والشركات، صباح اليوم، إن خللا أصاب الألياف المزدوجة سبب انقطاعا عرضيا للخدمات، والتى تؤثر بدورها على أية خدمات تمر عبر الإسكندرية، وتسبب تدهورا فى خدمة الإنترنت ككل. وأضافت الشركة، أنه "وفقا لآخر تحديث الواردة من المصرية للاتصالات، يمكن حل الأزمة بعد إعادة توجيه حركة المرور إلى حلقات نشطة أخرى والتي يمكن أن تتخذ 30 دقيقة".