"تميز غرفة القاهرة" يفعل خدمات الشباك الواحد للتجار

أكد اشرف الشيمي عضو مجلس إدارة غرفة القاهرة التجارية والمشرف العام علي مركز تميز الغرفة بجراج الأوبرا بمنطقة العتبة ان خدمات الضرائب والجمارك بدأت تقدم فعليا للتجار بعد ان وفرت مصلحتي الضرائب والجمارك ختميهما مؤخرا مشيرا الي انه بذلك يكون قد اضاف المركز هاتين الخدمتين الي شباك باقي الخدمات التي تقدم منذ فترة.
وقال الشيمي ان ختمي الضرائب والجمارك سيوفران كثيرا من الاعباء علي التجار ومن ثم نكون قد وضعنا انفسنا علي الطريق الصحيح لتطوير خدماتنا الحكومية التي كثيرا ما يعوق الروتين المشروعات الوطنية التي تمثل العمود الفقري لاقتصاد البلاد جاء ذلك خلال حفل اقامة مركز التميز اليوم بمناسبة اكتمال خدماته للتجار وتشجيعا لموظفيه بعد الطفرة التي حدثت في الخدمات مما جعل العملاء يؤكدون علي ان هذا المركز وفر عليهم كثيرا من المعاناة والمشقة في استخراج المستندات والاوراق الخاصة بمشروعاتهم من المصالح الحكومية خاصة ان المركز يوفر خدمات " 8" جهات حكومية وهي الضرائب والجمارك والتامينات الاجتماعية و الرقابة علي الصادرات والواردات والشهر العقاري والمحليات والسجل التجاري وشهادات الغرفة التجارية.
واختار الشيمي خلال الحفل" 5" موظفين مثاليين تشجيعا منه لهم حتي يستمر حماسهم في معاملة اصحاب الشركات وبالتالي زيادة جودة الخدمات المقدمة للعملاء وهم محمد سراج ومحسن حامد و شيماء احمد وماري فاروق واحمد أمين.
ومن جانبها، كشفت زينب جعفر مدير مركز التميز بالغرفة التجارية ان المركز منذ ان اكتملت به خدمات الجهات الحكومية وترتفع معدلات الاقبال من العملاء يوما بعد الاخر مشيرة الي ان هذا يتم قياسة من عدد الطلبات التي يتلقاها المركز كل يوم وأضافت مدير المركز ان هناك تطوير دائم لمفهوم مركز التميز الذي يحقق خدمات "الشباك الواحد" الذي كان ينتظرها المجتمع التجاري منذ فترة كبيرة .
وقالت زينب جعفر ان غرفة القاهرة تمر حاليا من خلال مجلسها الحالي برئاسة المهندس ابراهيم العربي بمرحلة تنمية وتطوير لجميع خدماتها سواء بالمركز او الغرفة بالإضافة الي اتجاه رئيس الغرفة الي ادخال النظام الالكتروني للخدمات التي تقدمها الغرفة وستكون البداية قريبا بخدمتي الضرائب والجمارك.
وكشفت جعفر ان شهر فبراير تم استخراج حوالي 1050 شهادة تجارية متنوعة وبالمقارنة بشهر يناير الماضي هناك زيادة واضحة في استخراج الشهادات التي كانت 971 شهادة مما يوضح زيادة عدد الخدمات مع كل شهر وهذا ما نتمناه باستمرار.
وعن حفل اليوم قالت مدير المركز انه اقيم لاكتمال الخدمات بعد وجود مصلحتي الضرائب والجمارك فعليا بالاضافة الي باقي الخدمات وكذلك لتشجيع موظفي المركز للارتقاء بمستوي الخدمة للعملاء.
ومن ناحية أخري وفي تصريحات خاصة "لصوت البلد" علي هامش الاحتفال قالت زينب جعفر ان هناك استقصاء يقوم به المركز كل فترة لاستطلاع اراء العملاء حول خدمات المركز وايضا مقترحاتهم حول التنمية والتطوير وادخال فكر التجار في الارتقاء بخدمات المركز علي اعتبار انهم ادري بما يفيدهم جيدا مؤكدة ان هذا الاستطلاع سيستمر حتي يكون هناك تطوير بشكل دائم لخدمات المركز.