شركات المحمول وحرب تكسير العظام

كتب – عبد الحميد صبرى ومنى حمدى:
ظاهرة غريبة تجدها فى جميع شوارع القاهرة والمحافظات - انتشار سيارات كبيرة تحمل شعار احد شركات المحمول تسوق للخطوط على طريقة " سوق الخضار "
وتقوم ببيع خطوط المحمول بعروض غريبة وصلت فى بعض الاحيان الى 5 جنية للخط الواحد " وعلية 200 دقيقة مجانية كما انها تقوم ببيع هذة الخطوط بدون بيانات بالمخالفة لشروط وقواعد جهاز تنظيم الاتصالات التى وضعها مؤخرا كما انها تفعل دون اى قيد او تسجيل للبيانات العميل .
وعلى الاتجاة الاخر تجد منافذ البيع غير الرسمية تسوق ايضا للخطوط على طريقتها من خلال بيع الخطوط باسعار متدنية "وفقا لتعليمات الشركات " كما انها تبيعها دون الحصول على بيانات العميل ولاحتى صورة البطاقة الخاصة به
قال حسان قبانى العضو المنتدب لموبينيل فى تصريح ل " اموال الغد " ان المنافسة بين شركات المحمول وصلت لدرجة خطيرة فى ظل الركود الذى اصاب القطاع من استقطاب عملاء جدد ،مؤكدا على ان كل شركة تسعى حاليا لخطف عملاء الشركات الاخرى .
واشار الى انه يجب وضع حدود فاصلة لهذة المنافسة حتى لاتصل بنا الى عدم انضباط لسوق المحمول خلال الفترة المقبلة ، مؤكدا التزام شركته بقرارت جهاز تنظيم الاتصالات الخاصة ببيع الخطوط .
ونوة احمد الوكيل صاحب منفذ توزيع ان خطوط المحمول يتم عملها بشكل مباشربمجرد ادخالها فى المحمول دون حصول الشركة على البيانات ، منوها الى ان معظم منافذ التوزيع لاتعرف شيئا عن قرار تنظيم الاتصالات الخاص بضرورة تسجيل بيانات العميل .
واشار الى ان معظم المنافذ تعمل الان ببيع الخطوط دون اى عقود وتؤكد للعميل ان الشركة هى التى ستقوم بالاتصال لتسجيل البيانات .
اكد أحد موزعى شركة موبينيل أن الشركة بدات فى طرح الخطوط الجديدة التى تحمل الكود0150 خلال الاسبوع الماضى مشيرا الى أن الشركة ملتزمة ببيع الخطوط بالقواعد الجديدة الخاصة بالشراء .
وأضاف أن عمليات البيع لم تشهد رواجا ملحوظا بعد طرح الخطوط الجديدة وذلك على الرغم من الدعايا التى وفرتها الشركة والموزعين لتلك الخطوط ، متوقعا أن تشهد المبيعات انتعاشا كبيرا خلال الشهر الحالى وفقا لموسم الاجازات والعروض .
كان جهاز تنظيم الاتصالات قد وضع قواعد جديدة لتسجيل البيانات لمشتركى الهاتف المحمول وأعلن الجهاز أنه اعتبارا من الثانى من مايو العام الحالى سيتم تطبيق نظام جديد لبيع خطوط المحمول من الشركات "موبينيل- فودافون- إتصالات" ووكلائهم
وذلك تأكيدا على وجود بيانات كاملة وصحيحة لجميع الخطوط التى تباع بالأسواق ولن يُسمح بيعها إلا بإجراء مكالمات لمراكز خدمة العملاء الخاصة بشركات المحمول .