تستهدف شركة اتصال العاملة بقطاع الكول سنتر تقديم خدمات التعهيد لاربعة عملاء جدد في عام 2013 بالهند وانجلترا و دول الخليج العربى بحجم استثمارات يصل الى 20 مليون جنيه . اوضح اشرف التانبولى مدير اتصال ان الشركة تستهدف زيادة حجم استمارتها خلال الفترة المقبلة من خلال التعاقد مع 4 عملاء جدد ،مشيرا الى ان الشركة لديها حاليا 12 عميل لخدمة كبرى الشركات فى جميع القطاعات حيث تتعامل مع معظم شركات الاتصالات فى الشرق الاوسط مثل اتصالات الامارات و STC السعودية بجانب الشركات العاملة فى مجال خدمات وسيارات وصحة وطيران وتصنيع. واكد ان اتصال تعد من اكبر الشركات العاملة بقطاع الكول سنتر فى الشرق الاوسط نظرا لتواجدها بمصر والسعودية وبيروت وبالتالى تستطيع خدمة العديد من المشروعات فى جميع انحاء الشرق الاوسط كما تتواجد عالميا فى استراليا والهند وانجلترا وتركيا وايرلندا. واشار الى ان حالة عدم الاستقرار الامنى بمصر يجعل الشركة تتحمل تكاليف اضافية لتقديم احسن خدمة للعملاء للحفاظ عليهم من خلال نقل الموظفين من موقع لاخر فى حالة حدوث توقف فى احدهم او العمل لفترات اضافية ، موضحا ان الشركة لديها ثلاثة مواقع ويعمل بها ما يقرب من 2500 موظف ومن المستهدف زيادتهم الى 3500 عام 2013 فى حالة استقرار الاوضاع السياسية . واضاف ان اتصال تركز حاليا على مجال التصدير فلديها حجم اعمال يصل الى 60% بمنطقة الشرق الاوسط و40% باوربا واستراليا ، مشيرا الى ان الشركة وقعت عقد مع كبرى شركات التطبيقات باوربا واخر مع شركة اتصالات باستراليا خاصة بتقديم الدعم الفنى المتخصص لهم .